ФОРУМ

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » ФОРУМ » ДОМАШНИЙ ПЕРСОНАЛ: Няня, Гувернантка, Домработниц » Как найти персонал? Собеседования, Вопросы, Требов


Как найти персонал? Собеседования, Вопросы, Требов

Сообщений 61 страница 90 из 103

Опрос

Какой способ подбора домашнего персонала Вы выбираете?
Обращусь в Агентство за помощью

83% - 5
Буду звонить по объявлениям

0% - 0
Сам(а) подам объявление

0% - 0
Буду искать через знокамых

16% - 1
Другое (расскажите, пожалуйста)...

0% - 0
Голосов: 6

61

Тема религиозного фанатизма меня зацепила. Не люблю я этих ужасов царизма. *rofl.gif*  *rofl.gif*  *rofl.gif* 
Поэтому я добавлю свои 5 копеек    :P

Женщин, больных религиозным фанатизмом я бы не стала допускать до своего ребенка. Любое отклонение от нормы опасно. Я много раз сталкивалась с подобными работниками и все они чрезвычайно лживы. У них всегда есть лазейка наврать и они делают это с удовольствием. Более того, через несколько лет состоящие в секте женщины представляют опасноть. Такую женщину я бы не допустила до своего ребенка и до своей семьи.

И интересное видео в тему. 8 мб quicktime player нужен  :D
http://semya.rpod.ru/12716/play/11464.html#player

там фсякое еще разное есть  ;) http://semya.rpod.ru/

0

62

Тема религиозного фанатизма меня зацепила. Не люблю я этих ужасов царизма. *rofl.gif*  *rofl.gif*  *rofl.gif* 
Поэтому я добавлю свои 5 копеек    :P

Лена, спасибо за нужную информацию.
Только ссылки на др.ресурсы здесь запрещены, но эти пусть останутся...

0

63

Думаю, что искать няню по обьявлению не безопасно! Лучше обратиться в фирму с хорошими рекомендациями.
Буду рада помочь советом. Я нашла отличную няню здесь:
www......... . Особенно приятно, что их гонорар не зависит  от зарплаты работника.
И еще не надо 10 раз обьяснять свои условия женщинам, что пришли на собеседование.Можно подумать этот менеджер видит их первый раз
в жизни , как и я :-)

Этот Форум не доска объявлений. Реклама запрещена.
Предварительное Предупреждение ЗДЕСЬ.
БАН.

Отредактировано Langysta (2006-11-16 00:35:41)

0

64

Агентство по подбору домашнего персонала

(г.Ростов-на-Дону)  "НУЖНЫЕ ЛЮДИ" предлагает

квалифицированных специалистов для Вашего Малыша

и Вашего Дома:

г.Ростов-на-Дону, ул.Текучёва, д.234  офис 5   (11 этаж)   
Тел:  (863)2181124  2181125  2181126

-  Няня к новорожденному
-  Няня
-  Няня-воспитатель
-  Гувернантка
-  Репетитор
-  Домработница
-  Разовая (генеральная) уборка помещений
-  Мойка окон
-  Сиделка
-  Повар
- Личный водитель
- Трудоустройство по всем специальностям


Будем рады встрече с Вами и надеемся на длительное плодотворное сотрудничество!  С уважением, Ростовский-на-Дону центр по подбору домашнего персонала "НУЖНЫЕ ЛЮДИ"

Отредактировано Langysta (2008-08-11 01:34:10)

0

65

Безусловно, самое комфортное и полезное собеседование - в офисе! :)
Не устраивать же у себя дома  "проходной двор", верно?

Отредактировано Langysta (2008-08-11 01:36:47)

0

66

Бабушка с почасовой оплатой...
Тысячи московских семей каждый год играют в рулетку, где на кон поставлены их собственные дети. Речь идет о нянях, услугами которых пользуется едва ли не каждая молодая семья. Как не ошибиться с выбором няни, выясняла корреспондент "ИП" Елена Малик

С этим сталкивается почти каждая современная женщина. После трудного рабочего дня она моет посуду и готовит семье завтрак, обед и ужин на следующий день. В выходные дни может самостоятельно помыть окна и пропылесосить ковры. Она способна забежать после работы в магазин: купить пару лампочек взамен сгоревших и новый смеситель. Лампочки вкрутит сама, а смеситель пару недель спустя, после пятого напоминания, установит законный супруг.

И лишь с одним делом современная работающая женщина справиться не в состоянии: при всем желании она не может следить за маленькими детьми. Хорошо если есть возможность попросить бабушку посидеть с ребенком. Но у современных тещ и свекровей зачастую бывают дела и поважнее ежечасного общения с маленькими внуками. К тому же постоянное совместное проживание с бабушкой не всегда радует супругов. Остается единственный вариант: нанимать няню. Няни нужны практически всем родителям - не только тем, кому хочется иметь несколько часов свободного времени для собственных дел и развлечений, но и мамам, которые решили сами сидеть с детьми до садика,- чтобы иметь человека "на подхвате", который бы гулял с ребенком, водил его в детский клуб или просто стирал и гладил детскую одежду. Но особенно они необходимы мамам, которые не могут терять драгоценное для карьеры время и рвутся на работу.

Молодых родителей заставляет обращаться к услугам нянь и серьезный дефицит детских садов. По данным департамента образования Москвы, сегодня детские дошкольные учреждения могут удовлетворить запросы лишь 60% желающих. В остальных случаях родителям приходится выкручиваться своими силами.

К сожалению, точных статистических данных о том, насколько востребован в столице персонал по уходу за детьми, не существует. Однако определенные выводы сделать все же можно. По данным кадровых агентств, среди всего домашнего персонала (домработниц, водителей и т. п.) няни - самая востребованная категория. На их долю приходится около 70% запросов от клиентов. Хотя в теории убирать нужно каждую квартиру - даже если там нет детей.

Пришел, увидел, отказал
В арсенале специалистов по подбору персонала есть список причин отказа соискателю. Они могут быть полезны и семьям, ищущим няню,- чтобы суметь грамотно мотивировать отказ от претендента во время собеседования в агентстве:
Жалкий или вызывающий внешний вид, неряшливость.
Манеры всезнайки.
Неумение изъясняться: слабый голос, плохая дикция, грамматические ошибки.
Недостаток искренности и уравновешенности.
Отсутствие интереса и энтузиазма.
Чрезмерная концентрация на деньгах.
Стремление к самооправданию, уклончивость, ссылки на неблагоприятные факторы.
Недостаток такта.
Недостаточная зрелость.
Презрительные отзывы о предыдущих работодателях.
Неудачная семейная жизнь.
Недостаточные знания по специальности.
Акцентирование внимания на своих влиятельных знакомствах.
Отсутствие вопросов о работе к интервьюеру.
Неопределенность ответов на вопросы.

Иголка в стоге
Найти хорошую няню ничуть не проще, чем классного специалиста узкой квалификации в крупную компанию. Рынок труда перенасыщен претендентами, но богатство выбора обманчиво.

"Проведенные нами исследования показывают, что из потока желающих получить работу не более 10-15% кандидатур действительно можно рекомендовать клиентам",- утверждает директор агентства "Престиж" Алла Аверина. Остальные, по словам госпожи Авериной, не могут пройти отбор даже на самых ранних стадиях собеседования с менеджером.

Причина довольно проста. Работа в качестве домашней прислуги не относится к разряду престижных, так что москвичек из хороших семей с высшим образованием в списке претендентов все меньше. Но свято место пусто не бывает: дефицит с лихвой компенсируется приезжими из других регионов России и ближнего зарубежья. Они менее требовательны и готовы работать за сравнительно небольшие деньги. Правда, найти общий язык с работодателем им не всегда удается- слишком уж различаются в столице и в глубинке жизненный уклад и представления о быте.

Дефицит нянь обусловлен и тем, что требования граждан к потенциальным работникам в последнее время стали гораздо более продуманными. По словам замдиректора агентства "Вторая мама" Татьяны Ребровой, сегодня работодатели готовы платить лишь за те навыки, которые им действительно нужны.

Если раньше наличие педагогического или медицинского образования было одним из обязательных требований, то сейчас одного диплома "педа" может быть и недостаточно - у работника с большей вероятностью спросят, к примеру, знаком ли он с альтернативными методиками раннего развития Монтессори.

Кстати, спрос на профессиональных педагогов с опытом медленно, но верно падает.

Граждане не без оснований объясняют это несовершенством нашей системы профильного образования, нацеленной на воспитание коллективного разума, а не на индивидуальный подход. Иными словами, сегодня для родителей не обязательно, чтобы няня была и швец, и жнец, и на дуде игрец. Для всестороннего развития ребенка есть масса детских клубов и кружков.

Увеличение спроса на домашний персонал на фоне уменьшения предложения уже сказалось на ценах. В течение последних лет они выросли почти на 50%. Так, если в 2000 году няни брали в среднем $1,5-2 в час, сегодня плата равна $3-4.

Стратегия и тактика
Но цена - не главное. За хорошую няню родители готовы отдавать львиную долю своего заработка. Спокойствие и здоровье ребенка - почти как в рекламе - бесценно. Однако в этом случае правило "чем дороже, тем лучше" работает далеко не всегда. Хотя бы потому, что перед тем как выдать на руки первую зарплату даже самому дорогому работнику, его еще нужно найти.

Считается, что наиболее надежный вариант - взять воспитательницу, как эстафетную палочку, у родственников, хороших знакомых или друзей.

В этом случае есть возможность получить исчерпывающие комментарии по поводу ее работы, самостоятельно оценить успехи и достижения ее предыдущего воспитанника. Но никто не сможет поручиться, что няня, нашедшая общий язык со знакомыми и их ребенком, окажется идеальной и для вас. Довольно часто встречается ситуация, когда няни, поняв, что они востребованы, заболевают "звездной болезнью" и сами начинают диктовать работодателю условия по зарплате, укладу в семье и методам воспитания. К тому же далеко не факт, что вам удастся отыскать знакомого "с няней".

Второй способ - найти няню через объявления. Он считается самым рискованным и непредсказуемым. Вам придется отсеять множество кандидатов - ибо в газету зачастую попадают объявления людей, мягко говоря, переоценивающих свои возможности и знания.

Конечно, не стоит огульно обвинять в злонамеренности всех, кто ищет место няни через объявления. Вполне вероятно, что часть из них - действительно хорошие специалисты. Вот только выяснять это придется опытным путем на собственном ребенке. А это ничем не лучше, чем сыграть в "русскую рулетку" с одним боевым патроном в барабане. Здесь высок риск нарваться на человека, который решил поправить свое материальное положение, не имея ни малейшего представления о работе с детьми, или на обыкновенного афериста, умеющего вызывать расположение к себе.

Единственный очевидный плюс этого способа отбора - относительная дешевизна будущего работника. Месячный оклад няни по объявлению (при пятидневной неделе и восьмичасовом рабочем дне), как правило, составляет $350-500 в зависимости от притязаний и знаний.

Посредники с большой дороги
Наиболее распространенный вариант для поиска няни - обращение в специализированное агентство. Впрочем, даже этот способ поиска нельзя считать безупречным.

Сегодня, по разным оценкам, в Москве работают около 300 официальных агентств по подбору персонала. Почти столько же находятся в тени - они возникают к началу "высокого сезона" поиска нянь (в конце августа - начале сентября) и "умирают" к концу года.

Именно поэтому прежде чем выбирать няню через агентство, стоит изучить, как работает само агентство, прочитать договоры, которые придется подписывать. В хорошей конторе, как в театре, все начинается с вешалки. Определять профессионализм и надежность компании придется сначала по внешним признакам: на этапе телефонных переговоров понять, насколько грамотно и компетентно общается менеджер. Затем следует приехать и посмотреть, как выглядит офис, как часто звонит телефон и сколько человек находится вокруг. Агентства подбирают в семьи не только нянь, но и водителей, домработниц, садовников, патронажных сестер, так что в надежных компаниях менеджеров должно быть достаточно, чтобы работать по каждому из этих направлений. Возможно, советы звучат примитивно, однако пренебрегать ими все же не следует.

"Очень важно изучить, как долго работает агентство на рынке,- утверждает Алла Аверина, директор агентства "Престиж".- Желательно чтобы компания имела хотя бы двухлетнюю историю. Если этот срок меньше, база данных соискателей может оказаться недостаточной, чтобы подобрать нужную заказчику кандидатуру и в случае чего предоставить качественную замену".

Хорошо если агентство имеет лицензию, пусть и устаревшую после отмены в 2002 году обязательного лицензирования.

В успешном агентстве такие документы висят на стенах как свидетельство опыта и устойчивости.

В агентствах работают специально обученные менеджеры, задача которых - выбирать из числа претендентов исключительно качественный персонал.

Сделать это не всегда просто. "Среди соискателей большой процент тех, кто умеет и любит врать,- говорит госпожа Аверина.- Задача менеджера - побеседовать с человеком так, чтобы понять, насколько его рассказы о себе соответствуют действительности. Кстати, к нам почему-то приходит очень много людей, утверждающих, что они работали у Кобзона".

Ее мысль продолжает Татьяна Реброва из агентства "Вторая мама": "Очень важно сориентировать маму (которая иногда сама не отдает себе отчет в том, чего именно хочет), обговорить какие-то личные моменты, чтобы составить наиболее полный психологический портрет ожидаемой няни. Например, важно определить границы взаимодействия - насколько самостоятельны или, напротив, зависимы должны быть действия няни. Хочет ли мама сама решать, когда, какие и как именно проводить занятия с малышом, или позволяет это делать няне. Если же агентство не интересуют эти детали и вам предлагают сразу на выбор 10 кандидатур, ждать от этого списка попадания "в десятку" бесполезно".

Агентские страсти
В идеале план действий должен быть таким: работодатель подает заявку и обговаривает все пожелания к будущему работнику.

Менеджер предлагает список отвечающих требованиям кандидатур с анкетами, результатами психологических тестов и комментариями агентства. В анкете указываются возраст, паспортные данные, телефон, место прописки и место проживания кандидата, сведения об образовании, предыдущих местах работы, информация о составе семьи.

В некоторых агентствах к анкете прилагаются копия трудовой книжки и медицинская книжка, а если ее нет - результаты флюорографии и заключения нарколога и психиатра. Личное дело будущей воспитательницы может быть пополнено характеристиками и рекомендациями (если они имеются). С кем именно из этого списка встретиться, работодатель решает сам. Чтобы было из чего выбирать, кандидатов на роль няни должно быть не меньше пяти.

Встреча с претендентами, конечно, самый ответственный момент. Некоторые агентства приглашают на собеседование независимую третью сторону - психолога либо одного из своих сотрудников. Кто-то считает это лишним, полагая, что в приватном разговоре мать и няня будут более открыты и честны.

Большую роль во время интервью играет личностный фактор: обычная человеческая симпатия, возникшая между двумя сторонами, иногда отодвигает на второй план первоначальные требования к кандидату.

Галина Смирнова - глава представительства компании Agilent Technologies, мать двоих детей, опытный работодатель - советует не сводить разговор к определению формальных требований, а разговорить претендента и побольше узнать о его жизни.

"Я всегда задаю вопрос о прошлых воспитанниках няни, спрашиваю о том, что она считает своими достижениями в воспитании малыша, что не получилось, с какими трудностями пришлось столкнуться. Предлагаю ей разные варианты реагирования: "Как бы вы поступили, если бы…" Очень важно узнать, какими выросли ее дети, как она воспитывала их, какой у них характер".

Дороже денег
Договор между агентством и заказчиком в разных агентствах заключается на разных этапах.

В лучшем случае вам предложат подписать договор уже после того, как вы определитесь с выбором няни или гувернантки.

Но так бывает далеко не всегда. Впрочем, внимательно познакомиться с этим документом можно еще на стадии переговоров.

Договор между агентством и работодателем называется "О предоставлении услуг", и, как во всяком договоре такого рода, в нем оговариваются обязанности и ответственность сторон.

Если вас просят подписать договор и внести аванс в размере 20-50% няниной зарплаты еще до выбора няни, есть повод насторожиться. Очень часто в документы включают пункт о том, что если собеседование было проведено, но ни одна из предложенных кандидатур маму не устроила, придется обосновывать причину, из-за которой выбор стал невозможен. Если агентство посчитает отказ недостаточно мотивированным (критерии "мотивированности", понятно, размыты), аванс не вернут. Ясно, что в этом случае ничто не может помешать агентству приводить на собеседование явно неподходящие кандидатуры.

В лучшем случае, если одна из кандидатур вас устроит, в дополнение к договору придется подписать акт о предоставлении услуг. Единственное преимущество, которое дает такой договор,- гарантия предоставления замены няни в случае ее болезни или невыхода на работу. Зачастую агентства строго оговаривают: один пробный день - "полевые испытания" няни и не больше трех рабочих дней испытательного срока. Если первый кандидат не подошел, дадут еще несколько замен (их тоже нужно выбирать лично). Особо стоит обратить внимание на пункт, где говорится о том, что даже если после пробных дней и испытательных сроков ни одна из кандидатур вас так и не устроит (опять-таки без обоснованных причин), агентство может расторгнуть договор в одностороннем порядке, а уплаченная сумма останется у него.

Очень важен пункт, согласно которому компания обязуется не просто проверить наличие у кандидата документов, подтверждающих личность, образование, квалификацию, а также медицинских справок, но и несет ответственность за достоверность сведений о кандидате.

Впрочем, стоит отметить, что с формальной точки зрения эта фраза никого ни к чему не обязывает.

Некоторые агентства включают в договор пункт, по которому "работодатель обязуется соблюдать конфиденциальность информации о кандидатах, полученной от агентства, и не передавать ее без письменного согласия агентства третьим лицам". По сути, это означает, что если вы по каким-то причинам отказываетесь от услуг няни до окончания срока договора, но няня вам понравилась как работник, вы не можете порекомендовать ее своим знакомым "через голову" агентства.

В большинстве своем такие договоры составлены не в пользу заказчика, крайне редко агентства позволяют вносить в них какие бы то ни было изменения. В виде очень редкого исключения можно встретитьнесколько свободных строчек в графе "дополнительные условия".

Но никогда вы не увидите в договоре пункта, что агентство несет ответственность за то, как работник будет справляться со своими обязанностями в семье.

Вот типичная цитата: "Агентство не несет ответственности за любой вред, причиненный заказчику работником, которого ему подобрали, так как заказчик выбрал его сам из предложенных кандидатур".

Иногда агентство предлагает клиенту застраховать ущерб, который может нанести няня. В договор вносится пункт о том, что клиент по собственному желанию может застраховать все возможные риски.

Эта обязанность ложится исключительно на работодателя. Сумма страхования составит в среднем 0,7-2,5% от величины застрахованного ущерба.

В различных агентствах стоимость договора напрямую зависит от его срока, зарплаты няни и количества замен, на которые может рассчитывать работодатель в случае, если няня не подошла или заболела. Обычно сумма колеблется в пределах от $250-300 до месячной зарплаты няни (средний размер которой в Москве при поисках через агентство - $700-1000).

30% работы
Но далеко не факт, что даже показавшаяся вам идеальным специалистом няня, найденная через авторитетное агентство, в действительности окажется хорошим работником. Более того: факты говорят об обратном. По словам Галины Линевой, замдиректора агентства "Ангел-хранитель вашего малыша", которое предлагает родителям услуги видеомониторинга (подробности см. в справке), после детальных проверок около 65-70% работодателей увольняют своих нянь.

"В большинстве своем няни не устраивают хозяев потому, что относятся к работе как к возможности вдоволь наговориться по телефону и насмотреться любимых сериалов,- утверждает госпожа Линева.- Зачастую эти горе-воспитатели за весь день произносят пять-шесть фраз, а ребенок предоставлен самому себе. По нашей внутренней статистике около 15% проверенных нянь грубо обращаются с малышами, окрикивают и бьют их".

Приблизительно такое же соотношение цифр можно наблюдать, изучая интернет-конференции. Чаще всего мамы жалуются на то, что главным средством воспитания малыша для няни оказывается постоянно работающий телевизор, она безразлична к ребенку, неаккуратна и несовместима с семьей на бытовой почве. Один из свежих случаев, рассказанных госпожой Линевой: "Пожилая няня весь день смотрела телевизор, лежа на диване. Ни разу не посадила полуторагодовалого ребенкана горшок, однако четыре раза накричала на малышку за то, что та написала в штаны".

Впрочем, это крайности. Родителям свойственно впадать в отчаяние. Если бы все няни действительно были так плохи, как про них принято рассказывать, эта профессия давно исчезла бы. Однако спор о том, что такое работа няни - профессия или призвание,- не кончится никогда.

По труду и честь
Обычно агентства предлагают заключить между работодателем и няней гражданско-правовой договор об оказании услуг или договор подряда. Но по Трудовому кодексу (ст. 303) работодатели-физические лица, должны заключить с работником совсем иной вид договора - трудовой договор.

По этому документу не только няня должна свято чтить свои обязанности, но и работодателю придется платить зарплату работнику не реже двух раз в месяц, предоставлять выходные дни (продолжительность рабочей недели не может быть больше 40 часов), ежегодно оплачивать отпуск не меньше 28 календарных дней, а также оплатить деньги за уже отработанные дни и неиспользованный отпуск, если работник не справился с обязанностями и его пришлось рассчитать. В общем, поступать, как хорошая фирма по отношению к своим сотрудникам.

Закон требует, чтобы этот договор, составленный и подписанный в двух экземплярах, был зарегистрирован в местном муниципалитете, и эта обязанность полностью ложится на плечи работодателя. Регистрация нужна, чтобы время работы у частного лица засчитывалось в трудовой стаж. Такой договор придется зарегистрировать в территориальном отделении Фонда социального страхования и Пенсионного фонда и перечислять за своего сотрудника установленные взносы.

Впрочем, трудовые договоры с нянями заключают единицы. Работодателями движет желание избежать формальностей при приеме и увольнении няни, нянями - никак не афишировать свои доходы и не делиться ими с налоговыми органами.

0

67

Рекомендации директора Агентства по подбору домашнего персонала
"НУЖНЫЕ ЛЮДИ" (г.Ростов-на-Дону)

   
По возможности не искать персонал по случайным объявлениям, а пользоваться предложениями агентств, зарекомендовавших себя положительно на рынке данных услуг. см. ЗДЕСЬ...

При обращении в агентство, просьба: как можно четче сформулировать заказ на персонал, указав желаемое время работы, кол-во рабочих дней, возраст работника, образование персонала и т.д.

К собеседованию надо подготовиться. Составить вопросы к персоналу, ответы на которые Вы хотели бы услышать. Обязательно заключить договор между клиентом и персоналом.
С вопросами для домашнего персонала можно ОЗНАКОМИТЬСЯ ЗДЕСЬ...

Первые несколько дней желательно провести дома вместе с персоналом, введя его в курс дела и познакомив с привычками домочадцев.

Как выбрать агентство по подбору домашнего персонала?
   В настоящее время все большее значение приобретает квалифицированный подбор персонала для работы в семье. С отменой лицензирования появилось множество фирм-однодневок, которые своей работой подрывают авторитет известных агентств Ростова-на-Дону.
"В какое агентство обратиться?" - задумываетесь Вы, глядя на множество рекламных объявлений. Это и дешевый Интернет и дорогая реклама в модных журналах. Для решения этого вопроса надо знать, что, выбирая персонал для дома, Вы выбираете и агентство, с которым будете сотрудничать в течение всего срока договора. Если Вы обратитесь в известное агентство с хорошей репутацией, можете рассчитывать на то, что все предложенные Вам кандидатуры прошли строгую проверку. Они не судимы, практически здоровы, сдали психологические тесты, имеют необходимое образование, у них в порядке все документы. Период становления рынка услуг по подбору домашнего персонала закончился. Ничем не оправдан риск заказа персонала у фирм-однодневок. Обращайтесь к профессионалам.
   
   Оставляя заказ, желательно посетить агентство, в котором оставили заказ, присмотритесь к его работе, поговорите с менеджерами, руководителем. Пообщавшись в агентстве, Вам будет понятен его профессионализм. Для общения с персоналом Вам будет предложен вариант проведения собеседования в агентстве.
   Профессиональное агентство, работая по вашей заявке, подберет для Вас несколько кандидатур, удовлетворяющих всем вашим требованиям и менеджер, представляя претендентов, ответит Вам на все волнующие Вас вопросы.
   Кроме всех прочих данных в нашем агентстве "НУЖНЫЕ ЛЮДИ" Агентств существеют "черные списки", куда занесены имена "некондиционных" нянь, домработниц и сиделок - например, с пристрастием к алкоголю, наркотикам, чужим вещам или грубым манерам.

ЧЁРНЫЙ СПИСОК ДОМАШНЕГО ПЕРСОНАЛА:   Ростов-на-Дону

ЧЁРНЫЙ СПИСОК НЯНЬ:  Россия

ЧЕРНЫЙ СПИСОК ДОМРАБОТНИЦ:  Россия

Отредактировано Langysta (2007-04-06 16:57:25)

0

68


Как выбрать домашний персонал?

   Для начала Вам необходимо четко определится, какого именно человека Вам хотелось бы видеть в доме. От того насколько полно и точно Вы расскажите, какой работник Вам необходим, во многом зависит успешность работы Агентства.
   Четко определите круг обязанностей Вашего работника, что для Вас принципиально важно в работе Вашей няни (домработницы). Хотите ли Вы видеть в своей семье человека инициативного или для Вас важно неукоснительное исполнение Ваших требований. Наиболее полный портрет будущего работника облегчит и ускорит поиск кандидатов для Вас.
Будем рады, если перечисленные ниже советы помогут Вам в выборе работника. 

Вопросы, обычно задаваемые НЯНЕ при собеседовании:

Расскажите о Вашей предыдущей работе?
Почему Вы ее оставили?
Крепкое ли у Вас здоровье
Как долго Вы можете находиться во время прогулки на улице?
Как Вы реагируете на замечания?
Знакомы ли Вы с детской кухней?
Кто занимался приготовлением пищи в семье где Вы работали?
Ваше обычное поведение на детской площадке во время прогулки.
Ваша реакция в экстренных случаях?
Как Вы думаете, в чём больше всего нуждается ребёнок в этом возрасте?
Если родителей нет дома, а ребенку нездоровится. Ваши действия?
Доверите ли Вы ребенка приходящим родственникам или знакомым семьи в отсутствии мамы?
Есть ли у Вас возможность задерживаться на работе?
Как долго Вы планируете работать у нас?
Есть-ли у Вас ограничения по времени работы?
Вы можете работать в летний период?
С какого времени Вы готовы приступить к работе в нашей семье?

Вопросы обычно задаваемые гувернантке во время собеседования

Расскажите о Вашей предыдущей работе?
Почему Вы ее оставили?
Как Вы будете проводить день с ребенком.
Какова система воспитания, обучения (Ваша программа).
Ваше поведение во время прогулки.
Физическая подготовка.
Знакомы ли Вы с детской кухней?
Кто занимался приготовлением в семье где Вы работали?
Как Вы реагируете на замечания?
Крепкое ли у Вас здоровье?
Есть-ли у Вас ограничения по времени работы?
Вы можете работать в летний период и по какому графику?
На сколько Вы располагаете своим временем?
Есть ли у Вас возможность задерживаться на работе?
Ваша реакция в экстренных случаях?
Как долго Вы планируете работать у нас?
С какого времени Вы готовы приступить к работе в нашей семье?

Вопросы обычно задаваемые домработнице или горничной во время собеседования

Расскажите о Вашей предыдущей работе?
Почему Вы оставили последнее место работы?
Какие требования предъявлялись относительно уборки?
Знакомы - ли Вас с современными средствами уборки?
Какие требования предъявлялись относительно глажения и стирки белья?
В Ваши обязанности входила ручная стирка?
Как Вы реагируете на замечания со стороны работодателя?
Ваше поведение в конфликтных ситуациях?
Расскажите о Вашей семье (дети, муж)
Насколько долго Вы планируете работать в семье?
С какого момента готовы приступить к работе?

Источник:  Агентство по подбору домашнего персонала "НУЖНЫЕ ЛЮДИ"

0

69

Телефонное интервью
При поиске няни по объявлению или через друзей/знакомых для экономии времени, лучше уже при первом телефонном разговоре рассказать няне следующее:

Оплата
Назовите сумму, которую Вы собираетесь платить няне, спросите ее "Во сколько Вы оцениваете свои услуги? Как Вам лучше платить (ежемесячно или раз в неделю)?"

График работы
Расскажите, какой график работы Вам предпочтительнее. Согласна ли она работать по предложенному графику? Например, готова ли она работать по будням с 9.00 до 19.00? По необходимости по выходным или праздникам?

Район работы
Определите район работы. Где живет няня? Долго ли ей до Вас добираться? На наземном или подземном транспорте?

Необходимые профессиональные навыки
Обговорите, какой уровень образования и опыта Вам требуется. Спросите "Кто Вы по образованию? Кем Вы работали? Есть ли у Вас опыт работы няней? Есть ли у Вас рекомендации? Есть ли у Вас дети? Сколько Вам лет? Знакомы ли Вы с методиками раннего развития?"

Круг обязанностей
Подробно расскажите о круге обязанностей няни. Вполне возможно, что няня не захочет подметать квартиру или гладить рубашки. Поинтересуйтесь, как она будет проводить день, сидя с ребёнком? Как будет кормить ребенка? Что будет делать с ребенком на прогулке?

В конце разговора обязательно поинтересуйтесь, все ли её устраивает и всем ли Вашим требованиям она отвечает. Если Вы нашли общий язык по телефону, назначайте очную встречу.

0

70

Очное знакомство

http://www.gifpark.ru/Gifs/PEOPLE/W/lady_news_anchor_md_wht.gif

Если после телефонного разговора с няней Вы решили, что на большинство вопросов она дала вполне адекватные ответы, то неплохо было бы с ней встретиться, дабы обсудить вопросы возможного сотрудничества.
Решите, на чьей территории произойдет встреча. Лучше было бы приехать к няне и посмотреть, как она живет. Ведь уже по этому Вы сможете судить, насколько аккуратна Ваша будущая няня. Причем желательно, чтобы Ваш визит к няне был как можно более спонтанен и неожидан для нее.

На собеседование отводите как минимум час. Ниже приведен примерный список вопросов, который Вы можете пополнять по своему усмотрению.

-Каков Ваш опыт по уходу за детьми?
-Расскажите о Вашей предыдущей работе (если такая была)? Почему Вы её оставили? Каким был Ваш предыдущий подопечный?
-Есть ли у Вас рекомендательные письма?
-Вы замужем? Есть ли у Вас дети? Какого они возраста? Если взрослые - где и кем работают? Если маленькие - кто с ними будет находиться пока Вы на работе?
-Как Вам кажется, в чём больше всего нуждается ребёнок в этом возрасте?
-Что бы Вы хотели знать о моем ребенке?
-Как Вы будете проводить день, сидя с ребёнком?
-Как Вы будете справляться с ребёнком, когда он подрастёт и потребует больше внимания?
-Крепкое ли у Вас здоровье? Часто болеете? Вы курите?
-Знакомы ли Вы с детской кухней?
-В какие игры будете играть с ребёнком?
-Если матери нет дома, а ребенок заболел. Ваши действия?
-Сможете ли Вы дать ребенку лекарства? Умеете ли оказывать первую помощь ребенку в случае отравления, ожогов, травм и т.д.? Сможете сделать искусственное дыхание?
-Доверите ли Вы ребенка приходящим родственникам или знакомым семьи в отсутствии матери?
-Решение идти на прогулку с ребёнком в непогоду Вы будете принимать самостоятельно, учитывая состояние здоровья ребёнка, или будете строго следовать советам родителей?
-В семье двое детей. Будете ли Вы налаживать отношения с другим ребенком, уделять ему внимания или Ваша работа ограничится ухаживанием за грудничком?
Как долго Вы намерены у нас работать?
-Если ребенок закатывает истерику, например, падает на грязный пол в магазине, как Вы отреагируете?
-Сможете ли задержаться по предварительной договоренности? Поработать в выходные? Выехать на дачу?
-Какие решения Вы будете принимать самостоятельно, а какие только после совета с родителями?

Задавая вопросы, не бойтесь выглядеть бестактной, ведь Вам надо узнать этого человека как можно лучше за короткое время. Во время собеседования отметьте, как ведет себя кандидатка, как отвечает, как держится. Если собеседование проходит у Вас дома и рядом ребенок, посмотрите, как женщина обращается к ребенку, как устанавливает контакт, как реагирует на неё ребенок. Ведь именно ему придется общаться с ней больше всех.

Если Вас что-то насторожило, лучше сейчас отказаться от этой кандидатуры, тем более что обязательно найдется человек, который удовлетворяет Вашим требованиям!

0

71

Оформление отношений:

http://www.gifpark.ru/Gifs/PEOPLE/CHILDREN/baby01.gif

Желательно заключить с няней нотариально заверенный договор, в котором необходимо изложить основные требования к няне и зафиксировать свои обязанности по отношению к ней. Это позволит Вам в дальнейшем избежать многих недоразумений. Прежде всего, укажите, какие обязанности возлагаются на няню.

Например, "уход за ребенком: утренний туалет, массаж, кормление, прогулка, контроль соблюдения режима дня, обеспечение безопасности ребенка дома и на улице и пр." Разумеется, Вы можете просто договориться с няней, что, например, в 9.00 у вашего малыша должен быть завтрак, в 13.00 - обед, а с 14.00 до 16.00 - дневной сон. Но можно данное расписание зафиксировать в договоре. Здесь же можно указать продолжительность рабочего дня няни, размер оплаты ее труда и другие аспекты деятельности няни и ваших взаимоотношений.

Бытовые моменты, такие как, например, питание няни, тоже желательно обговорить, дабы избежать недоразумений. Многие няни питаются вместе со своими подопечными, если они уже переведены на "взрослое" питание. Если Ваша няня не обладает аппетитом Пантагрюэля, то вряд ли Ваш бюджет пошатнется, если Вы предложите ей возможность питаться вместе с вами.

Однако договор с няней у нотариуса, вообще-то, можно и не заверять. Только если для собственного успокоения. С формальной точки зрения, такие договоры должны заверяться в органах местного самоуправления, а работодатель должен еще платить ЕСН и прочее на зарплату няни. Гражданское законодательство предусматривает свободу договора, поэтому стороны могут договориться и как-нибудь по-другому, если это не будет противоречить действующему законодательству.

0

72

Если вы хотите подобрать няню с помощью агенства, то:

Предварительный заказ няни в агентстве можно сделать разными способами:

Первый и самый распространенный - это звонок по телефону. По телефону Вы можете получить подробную консультацию у менеджеров по персоналу по всем интересующим вопросам.
Второй - непосредственный визит в офис агентства.
Третий, если у агентства есть сайт, то на нем может быть ON-LINE форма предварительного заказа няни. Её можно оформить и отправить, не вставая со стула.
Обязательно сообщите, какого рода работника необходимо найти, в каком районе, на какой график работы, что он должен будет делать и т.д. Скорее всего, менеджер сам будет задавать Вам вопросы, которые дадут им возможность подобрать Вам именно того человека, которого Вы хотите. Чем больше информации Вы дадите менеджеру, тем меньше будет бесполезных встреч с соискателями. С этого момента агентство начинает поиски подходящего Вам работника. Обычно этот процесс занимает 2-5 дней.

Помните, что предварительный заказ ни к чему Вас не обязывает!

После того как менеджер подберет кандидатуры, отвечающие Вашим требованиям, он свяжется с Вами по телефону и представит полную информацию о найденных кандидатурах. Из них вы выбираете тех, кого хотите пригласить на собеседование.

0

73

Требования к няням

Четко сформулируйте Ваши требования относительно того, какой должна быть няня для Вашего малыша. Эти требования необходимо как можно более полно отразить в объявлении или описать их в агентстве. В соответствии с этими требованиями к Вам будут направлять кандидатов.

Какие требования родители имеют право выдвигать?
Прежде всего, няня должна представить медицинскую справку о состоянии здоровья, обязательно свежую (!) (флюорография, отметки психоневрологического диспансера, с записями дерматовенеролога, нарколога, результатами анализов - на ВИЧ-инфекцию, гепатит В, RW, бакпосев). Обратите внимание на то, где получена потенциальной няней медицинская справка, соответствует ли номер районной поликлиники месту ее проживания. К сожалению, нередки случаи покупки справок...
Паспортные данные. Если вы заключаете договор с няней, то паспортные данные заносятся в договор.
-Диплом об окончании учебного заведения - медицинского или педагогического.
-Рекомендации с прежних мест работы (если есть).

Что еще нужно учитывать при выборе няни?
-Кроме состояния здоровья, возраст - оптимальный возраст для няни 35-55 лет.
-Опыт общения с детьми
-Внимательность и ответственность
-Спокойный уравновешенный характер
-Умение ладить с детьми
-Выполнение любых требований родителей, касающихся воспитания и ухода за ребенком.
-Умение заниматься и играть с ребенком
-Умение оказать первую медицинскую помощь
-В идеале проживать не далее, чем в часе езды, иметь Московскую или -Подмосковную прописку (т.е. вашу местную).

http://www.gifpark.ru/Gifs/PEOPLE/CHILDREN/21M2.gif

Если ваш малыш начинает говорить, то обратите внимание на речь няни: при тесном общении с ней ребенок переймет все присущие ее лексикону диалектизмы, "неправильноговоризмы" и пр. Переучивание потребует от вас, родителей, огромных моральных и физических затрат.

Требования к гувернанткам
Прежде всего, помните, что в задачи гувернантки не входит уборка, приготовление обедов, покупки и так далее. Работа гувернантки - Ваш ребенок, и чем больше у нее дополнительных обязанностей, тем меньше времени у неё будет оставаться на Вашего сына или дочку. Можно пригласить мужчину в качестве гувернера, а не только женщину.

Выбирая гувернера для своего ребенка, необходимо учитывать следующие требования:Гувернантка должна иметь высшее образование, желательно педагогическое или хотя бы гуманитарное.
Гувернантка обязательно должна иметь опыт работы с детьми (спрашивайте рекомендации, трудовую книжку).
Гувернантка должна в совершенстве знать несколько языков (родной язык ребенка, государственный и иностранный - желательно английский).
Гувернантка должна быть терпеливой, ласковой, но уметь поставить ребенка на место; она должна уметь заинтересовать малыша и научить его основам чтения, математики, письма; она также должна быть начитанной, чтобы посредством сказок, легенд и рассказов познакомить ребенка с окружающим миром и основами этики и морали.
Гувернантка должна быть достаточно умна и образованна, чтобы ответить на все бесконечные "почему".
С дошкольниками гувернантка должна будет ежедневно заниматься: рисовать, читать книжки, лепить из пластилина, учить стихи, слушать музыку. В числе прочих обязанностей - подготовка к школе, то есть обучение ребенка чтению, письму, счету, развитие речи, памяти. Многие нанимают гувернантку для обучения ребенка иностранному языку, игре на музыкальных инструментах, живописи, подготовки в престижную школу. Если ребенок уже ходит в школу, гувернантка должна встречать ребенка после школы, помочь ему одеться, проверить, насколько правильно он записал домашнее задание. Потом она отводит ребенка домой, кормит обедом и делает с ним уроки. Она же узнает и передает родителям все дополнительные сведения из школы: родительские собрания, экскурсии и так далее.

Помните, какая бы гувернантка ни работала с Вашим ребенком, есть только один способ проверить ее работу: оценка поведения, учебы и здоровья ребенка. Если он получает пятерки и четверки, весел, спокоен и редко болеет, можно считать, что Вам повезло и Ваше чадо оказалось под крылом профессионала.

0

74

Первый инструктаж

Поскольку никто, кроме Вас не знает лучше, где в доме что лежит, необходимо подробно проинструктировать няню. Ведь она остается в незнакомом доме практически одна на весь день, а в незнакомой обстановке могут возникнуть проблемы. Поэтому перед тем, как она приступит к своим обязанностям, нужно провести с ней инструктаж.

http://www.gifpark.ru/Gifs/PEOPLE/CHILDREN/mother.gif

Покажите няне, где лежат вещи, игрушки и посуда ребенка. Возможно, Вам потребуется передвинуть мебель так, чтобы Вашей новоявленной помощнице не пришлось отходить от малыша даже на несколько шагов. Нельзя оставлять ребенка на кровати или столе. Даже если он еще не умеет ползать, он все равно может скатиться вниз.

Объясните няне, где ребенок может играть в вашем доме, а где нет. Она должна следить, чтобы в этом месте не было острых углов, бьющихся, колющих и режущих предметов, бытовой техники, открытых розеток, проводов, электрических ламп и обогревателей.

Если ребенок кушает в высоком стульчике, дайте няне рекомендации по технике безопасности: стул должен стоять устойчиво, если есть ремни, то их обязательно нужно застегнуть. Не стоит далеко отходить от ребенка, пока он сидит в стуле.

Няня обязана следить, чтобы все химические моющие средства, краски, клей были убраны в безопасное место. Также няня должна знать, где находится домашняя аптечка, и уметь оказать первую помощь ребенку. В то же время, аптечка должна находится в безопасном месте. Однако она не должна пытаться лечить его самостоятельно в случае болезни ребенка, а обязана вызвать врача и связаться с родителями. Если ребенку нужно давать какое-либо лекарство, поставьте его отдельно, напишите рядом дозы и способ приема.

Не выпускать ребенка из поля зрения. Не оставлять одного лежа с бутылочкой. Держать закрытыми окна и двери. В кухне не подпускать ребенка близко к плите, горячим камфоркам. Все кастрюли, чайники лучше ставить на дальние камфорки, ближе к стене. Не готовить еду, с ребенком на руках. Объясните, как пользоваться бытовой техникой в Вашем доме. Всегда пробовать горячую еду перед тем, как угостить ею ребенка. Расскажите, как и из чего Вы готовите смеси, если ребенок на искусственном вскармливании, что Вашему малышу можно пить и есть, а что нельзя. Вообще, поставьте жесткое условие: ничего, кроме оговоренного заранее, няня ребенку не дает без Вашего разрешения.

Если Вы оставляете няне ключи, попросите её в Вашем присутствии открыть и закрыть замки на двери.

В ванне не оставлять ребенка одного. Некоторые мамы просят не купать ребенка без них.

В случае пожара или другой опасности, няня должна сначала обеспечить безопасность ребенку, например, отнести к соседям, а потом вызывать помощь.

Если в доме есть домашние животные, позаботьтесь, чтобы няня следила за тем, не забирается ли животное в детскую кроватку. Например, кошки любят пристраиваться в теплых местечках, но при этом могут так улечься на ребенка, что он задохнется.

Расскажите няне о привычках и особенностях характера малыша. Как лучше всего успокоить его (покачать кроватку, спеть песенку, дать любимую игрушку, поносить по комнате на руках); какие игрушки самые любимые, как ребенок предпочитает спать (на спине, на боку), как Вы обычно меняете ему подгузники и подмываете.

Обязательно повесьте на видном месте список телефонов, куда нужно звонить в случае возникновения внештатной ситуации:-Скорая помощь для детей
-Милиция (лучше узнать телефон ближайшего отделения милиции)
-Районной аварийной службы
-Личного педиатра ребенка (если есть)
-Все телефоны родителей, а также места, где они находятся
-Телефоны бабушек, дедушек и прочих близких родственников
-Телефоны соседей
(!)Ко всему этому добавьте определенную сумму денег на непредвиденные расходы.

0

75

Испытательный срок

http://www.gifpark.ru/Gifs/PEOPLE/W/arg-lady-chips-tv-207x165-whitebg-url.gif

Если няня понравилась Вам на собеседовании, и Вы решили взять ее на
работу, не торопитесь уходить сразу на целый день. И няне и Вашему малышу необходимо дать срок, чтобы привыкнуть друг к другу. Кроме того, в первые дни может выясниться, что няня Вас в чем-то не устраивает. Поэтому лучше сразу оговорить с ней некий испытательный срок, в течение которого Вы сможете принять окончательное решение о приеме няни на работу. В зависимости от ситуации, он может свестись к одному дню, а может и растянуться на недели "притирки". Лучше обговорить с няней сразу длительность испытательного срока и то, что именно Вы под ним подразумеваете (например, пониженную оплату с последующей компенсацией или просто отсрочку окончательного ответа и т.д.).

Если вы нанимаете няню через агентство, Вам в обязательном порядке предложат испытательный срок для няни. Обычно он составляет один календарный месяц, в течение которого у вас есть возможность оценить выбранную вами няню по достоинству и, если она Вам не подходит, рассмотреть другую кандидатуру.

В первые дни Вам придется подробно проинструктировать няню относительно расположения необходимых предметов в Вашем доме, Вашими методами ухода за ребенком и домашним распорядком. Лучше всего, если Вы сразу вручите няне в письменном виде перечень всех обязанностей, которые Вы ранее оговорили.

Конечно, лучше несколько дней побыть дома, дать малышу привыкнуть к чужому человеку, а няне - освоиться в незнакомой обстановке. Если такой возможности нет, проведите хотя бы один день дома вместе с няней. Понаблюдайте, как складываются отношения между малышом и няней, чем и как они занимаются и т.д. Не стоит сразу разрешать няне брать ребенка на руки или вторгаться в его "личное пространство". Лучше подождать, пока ребенок сам подойдет к няне, почувствует себя спокойно в обществе нового человека.

Если ребенок хорошо принял няню, играет с ней в первый же день, можно отправить их на небольшую прогулку и понаблюдать за ними из окна. Если Вас устраивает общение малыша и няни, постепенно сокращайте время своего присутствия. Обычно процесс привыкания ребенка к няне длится несколько дней, однако, если ребенок старше года, то процесс привыкания к няне будет более длительным (до 1 месяца). Если этого не произойдет, вероятно, это повод подумать о том, не ошиблись ли Вы в выборе няни.

В течение испытательного срока внимательно наблюдайте за своим ребенком. Выглядит ли он веселым, бодрым и счастливым, когда Вы приходите домой? Или, наоборот, он устал и капризен? Обратите внимание, какое настроение у няни к концу дня. Готова ли она подробно рассказать о том, как провела день с ребенком, или просто дает краткий отчет о том, сколько он спал и сколько съел или сколько ребенок плакал? Как няня выглядит к концу рабочего дня - усталой и раздраженной или веселой и спокойной? Не слишком ли она радуется Вашему приходу?

Если у Вас не осталось никаких сомнений в профессиональных и личных качествах няни, то можно смело заключать договор на более длительный срок и обговаривать детали работы.

Однако если обнаружились вещи, которые Вас не устраивают, обязательно обсудите это с Вашей помощницей. Если достигнуть консенсуса не удается, не пытайтесь переделать няню или подождать еще… Лучше не будет… В такой ситуации нужно честно сказать няне, что в ней Вас не устраивает, и искать другую.

0

76

Отношения с няней

http://www.gifpark.ru/Gifs/PEOPLE/CHILDREN/baby40.gif

В первую очередь необходимо, чтобы няня нравилась Вам! Если у Вас есть хоть малейшие сомнения - не нанимайте её! Не думайте, что Вы сможете игнорировать некоторые её недостатки, со временем они могут раздражать Вас еще сильнее. Няня должна быть решением проблемы, а не еще одной дополнительной проблемой.

Если няня Вам понравилась, но не устраивают какие-то детали, возникающие скажите ей сразу об этом. Лучше сразу разрешать все спорные вопросы.

Не стоит нанимать няню, которая считает, что лучше Вас знает, что требуется Вашему ребенку. Она должна исполнять все требования, которые выдвигают родители. Даже если у неё два высших образования и семеро детей, она обязана исполнять все пожелания мамы касательно воспитания и ухода за ребенком. Не позволяйте няне учить Вас или действовать по собственному усмотрению. Такую няню изменить невозможно, лучше поищите себе другую помощницу.

Не стройте отношения таким образом, чтобы няня ощущала себя "членом семьи". В этом случае, Вам будет сложнее давать няне распоряжения и спрашивать с неё. Лучше остаться с ней на "вы", соблюдать "дистанцию", но в то же время отношения должны быть доверительными, но не в коем случае не свысока. Избегайте личных тем в разговоре, не обсуждайте свои семейные проблемы. Не стоит обсуждать покупки каких-то дорогих предметов или одежды - это может вызвать зависть. Старайтесь быть вежливой и спокойной, при этом требуйте неукоснительного исполнения своих распоряжений.

Профессионально подготовленные няни не позволяют ребенку называть себя "мамой", лучше пусть зовет её по имени или просто "няня". Няня также должна звать Вашего ребенка по имени, не употребляя "домашних кличек" Вашего ребенка.

С самого начала установите четкий распорядок дня, обговорить особенности прогулок, игр, еды и сна. Дайте четкие инструкции относительно безопасности в доме и на прогулке. Определите, какие вопросы няня может решать самостоятельно, а какие - только после совета с Вами.

Не ревнуйте своего ребенка к няне. Помните, что любящих родителей ему не заменит даже самая лучшая няня. С возрастом, когда кормление и уход станут не так важны для ребенка, он все равно поймет разницу между мамой и няней. Поэтому не перекладывайте на няню ситуации, когда ребенок тяжело болен или сильно напуган. Не доверяйте ей сообщать ребенку какие-либо важные вещи, не важно, приятные они будут или нет. В такие моменты Вы должны быть рядом.

Неизбежно возникновение конфликтов (особенно у взрослого ребенка) между ребенком и няней. Вам придется разбирать эти конфликтные ситуации, постарайтесь быть справедливой в принятии решений.

Выработайте систему "поощрений и наказаний" для контроля работы няни. Обычно наказания заключаются в вычитании штрафа из зарплаты либо устный выговор. Выбор поощрения гораздо богаче: похвалы, премии, подарки на праздники, укороченный рабочий день.

Если, по каким-либо причинам, Вы все же решили расстаться с няней, постарайтесь сделать это культурно и интеллигентно, без взаимных обид и претензий.

Работа няни очень непростая и очень тонко завязана на человеческих взаимоотношениях. Чем лучше у Вас отношения с няней, тем лучше она чувствует себя с Вашим ребенком. Помните о том, что задача родителей - создать ребенку оптимальные условия для роста и развития. А согласованное взаимодействие родителей и няни является залогом успеха.

0

77

График работы

http://www.gifpark.ru/Gifs/PEOPLE/CHILDREN/baby14_1.gif

Очень важно четко определить график работы няни и, в соответствии с ним, определять стоимость рабочего часа няни и требования к ней.

Вариантов графика работы может быть масса:Полный день, например, от 9 до 19 часов.
Неполный день
Несколько раз в неделю
Для прогулок, сопровождения ребенка в спортивные секции или развивающие группы
Ночной график работы (помните, что он стоит дороже!)
С проживанием в Вашем доме
Если Вам нужна няня больше, чем на 10 часов в день, имеет смысл пригласить двух нянь с шестичасовым рабочим графиком либо предложить им работать через день.

Отдельно обговаривается:
-Опоздания: няни и свои.
-Обсуждая график работы, обязательно уточните время начала работы и оговорите "дозволенное" время опозданий няни. При этом, если, придя вовремя, няня ещё тратит время на переодевание, мытье рук и прочее, то именно на это время Вы можете опоздать на работу. Отдельно обговорите свои опоздания и меру компенсации за них.
-Работа в выходные
-Выезд на дачу в летнее время
-Срочные вызовы
-Обязательно предупредите няню, если Вы часто уезжаете на праздники, например, такие как Новый год, а также, если Вас могут срочно куда-то вызвать в любое время суток.
-Необходимость работать сверх графика
-Дополнительные обязанности (уборка, стирка, приготовление пищи).

0

78

Контроль за работой няни

http://www.gifpark.ru/Gifs/EYES/24.gif

Вы уже нашли няню, которая удовлетворяет всем Вашим требованиям и юридически оформили все необходимые документы. Прекрасно, если Ваша няня внушает Вам полное доверие и Вы совершенно спокойны за ребенка в её присутствии.

Однако многие мамы, которые недавно взяли няню и вышли на работу, переживают "Как там мой ребенок? Как няня справляется со своими обязанностями? Как ведет себя с ребенком?" и т.д. Некоторым эти мысли буквально не дают покоя. Особенно это касается тех, кто нанимал няню не через агентство, где есть хоть какие-то гарантии, а по объявлению на столбе или из газеты. В любом случае необходимо:

попросить у няни документы и переписать её паспортные данные;
побывать у неё дома, чтобы посмотреть, как она общается со своими близкими;
попросить телефоны людей, у которых она работала раньше, позвонить им и узнать их мнение о няне.
Не стесняйтесь прибегать к этим мерам, ведь Вы доверяете этому человеку самое дорогое - своего ребенка! Поэтому Ваши действия по обеспечению безопасности ребенка абсолютно естественны и нормальны. Как же можно проконтролировать работу няни? Самое простое:

несколько раз придите домой раньше намеченного срока;
расспросить соседей, мам на детской площадке, как проходит прогулка ребенка с няней;
попросить кого-нибудь из родственников заехать домой в Ваше отсутствие;
расспросить ребенка и проведенном с няней дне (в том случае, если ребенок уже достаточно взрослый, чтобы честно рассказать).
Более сложные методы контроля няни включают в себя:

запись общения ребенка и няни с помощью диктофона;
установка веб-камеры на компьютер для слежения за комнатой днем - можно в любое время подключиться к ней по Интернету и проверить, чем занимается няня;
установка дома системы домашнего аудио- и видеоконтроля для непрерывной съемки.
Такие услуги предоставляют специализированные агентства.

Если вас что-то насторожило, лучше отказаться от этой кандидатуры и поискать более подходящий вариант.

Помните, что основным показателем хорошей работы няни и её теплого отношения к Вашему ребенку является отношение самого ребенка к ней. Если ребенок с удовольствием встречает няню, с любовью о ней отзывается, радостный встречает Вас, то поводов для беспокойства, скорее всего, нет.

0

79

Рекомендательное письмо:

За рубежом практика рекомендательных писем имеет давнюю историю и устроиться в семью без рекомендации от прошлых работодателей практически невозможно. Рекомендательное письмо няне или другому специалисту, работавшему в семье, стало принято писать и у нас, в России. Теперь, все чаще, семья, которая планирует обратиться за помощью няни, гувернантки, домработницы и т.д., отдает предпочтение кандидату с опытом работы не только в государственных организациях, но и в семьях, где человек себя зарекомендовал как специалиста и в профессиональной области, и (что очень важно) в сфере человеческих отношений.
Брать няню с рекомендацией всегда спокойнее, ведь, позвонив по контактному телефону, написанному в рекомендации, Вы можете подробно расспросить о няне. (Без указания телефона рекомендация теряет смысл.)

Прежде всего, это очень важно и с точки зрения безопасности, так как к Вам в семью приходит абсолютно незнакомый человек. Посредством рекомендации Вы получаете поручателя благонадежности кандидата.
Также надо учитывать, что специфика работы в семье требует определенных личностных качеств кандидата и не любой, даже талантливый учитель или хорошая воспитательница детского сада сможет работать в семье. Есть примеры, когда педагоги, умудренные опытом работы с детьми, не смогли работать нянями. И есть хорошие примеры женщин без специального (педагогического) образования, ставшие прекрасными нянями. Главное в этом нелегком деле - чтобы Вашему ребенку (и Вам тоже!) было комфортно с этим человеком. Поэтому распрострите по телефону поподробнее о няне, как о человеке, что и как она делала при работе с ребенком, как адаптировалась и уживалась в семье.
Если же телефонный разговор не прибавил Вам уверенности в пригодности кандидата на должность няни или еще больше запутал Вас, но по формальным характеристикам этот человек Вам подходит, попробуйте договориться о личной встрече с прошлым работодателем няни. В личном разговоре вы узнаете гораздо больше, чем по телефону. И очень важно, что Вы будете видеть его лицо, когда он будет Вам про нее рассказывать. И, главное, если, на самом деле, - это телефон не настоящего работодателя, а подруги кандидатки на должность няни, этот лже-работодатель вряд ли согласиться на личную встречу. Не согласиться на встречу и настоящий работодатель, если хорошая рекомендация была выпрошена няней, от которой он сам еле избавился. (Но просчитать заранее все возможные варианты, сами понимаете, не возможно.)

Многим, мамам, ищущим няню своему ребенку, приходилось не раз слышать от кандидатов на должность няни про своих прошлых работодателей, уехавших за границу. Няня, например, долго может рассказывать про свой опыт работы в семье, про ребенка, про то, что входило в ее обязанности, какая у нее была заработная плата и т.д. Но на вопрос: "Почему Вы закончили у них работать?" - часто можно услышать ответ: "Они уехали за границу на ПМЖ" Это уже должно насторожить будущих работодателей, так как по моей статистике можно констатировать массовую миграцию работодателей на постоянное жительство за границу. Что же может скрываться за волшебной фразой: "Все уехали"? Может быть - правда. Но хорошую няню забирают с собой за рубеж. Хотя, в моей практике были очень хорошие няни, которые по разным причинам не могли поехать со своими работодателями за границу, но у них, как правило, были хорошие рекомендательные письма.

Если няня за "опыт работы" в прежней семье выдает недавний опыт воспитания собственных внуков, это не страшно, если она в этом, в конце концов, с раскаянием призналась. Ведь ее, где-то, можно понять, в самом деле, сегодня найти работу няни без рекомендательного письма очень сложно. Остается только выяснить, как она воспитывала своих собственных внуков и будет ли эта первая ложь при устройстве на работу - последней. Поэтому, конечно, лучше отдать предпочтение женщине, честно говорящей об отсутствии опыта работы и своем житейском опыте воспитания детей (но это не снимает вопрос, как она воспитывала своих детей и внуков).

Отсутствие рекомендательного письма, но присутствие опыта работы в семье, также может говорить, что совсем все плохо, что няню попросту уволили. Конечно, случаи бывают очень разные, встречаются не только плохие няни, но и непорядочные работодатели. Но, все же, такая няня требует особой осторожности и самой внимательной проверки.

Если рекомендательного письма все же нет, а эта женщина Вам внушает доверие и уверяет, про успешный опыт в предыдущей семье, можно порасспрашивать ее про мельчайшие подробности быта, обстановки, условий работы в этой семье. Например, был ли у ребенка диатез, а через десять минут спросите, чем она его кормила. Например, спросите, какие там были полы в детской комнате, а через какое-то время поинтересуйтесь, чем она мыла пол в комнате ребенка. Или сколько в доме телевизоров, а потом, какой она смотрела. Можете поговорить о сериалах, насколько она в них разбирается. Словом, через побуждение на описание мелких подробностей, можно поймать человека на противоречиях, что может свидетельствовать о лжи, а также узнать и много интересного о стиле его работы, особенностей поведения и чертах характера. Словом, Вы узнаете все то, что сама она о себе не расскажет, если задавать прямые вопросы. Главное, не заронить сомнения своим любопытством, не пробудить осторожность. Все вопросы надо задавать, вроде как, между прочим. Так в милиции ловят на противоречиях при допросе, на мелочах проваливаются и крупные разведчики.

Рекомендательное письмо няне (гувернантке) должно содержать в себе формальную и неформальную часть.

В формальной части рекомендательного письма указываются: фамилия, имя, отчество специалиста; год ее рождения или сколько ей полных лет; паспортные данные и где она проживает; сроки работы в данной семье; с каким ребенком (пол, возраст) и чем занималась; что входило в ее обязанности.
В неформальной части рекомендации описывается ее отношение к работе, личностные качества, особенности взаимоотношений с ребенком, в семье.
Обязательно должна быть указана причина ухода из семьи.
Очень хорошо, если в заключительной части письма будет указано, рекомендуется ли эта няня (гувернантка) на работу в другую семью. В этой части подчеркиваются профессиональные или личные качества, которые работодатель считает наиболее ценными.
Чем более эмоционально будет написана рекомендация, тем больше она может рассказать о человеке, которому выдана.
Рекомендация обязательно должна заканчиваться контактными данными работодателя: Ф.И.О, телефон для связи (для более подробного обсуждения кандидата).

Образец рекомендательного письма:

Иванова Ольга Ивановна, 1957 г.р., проживающая в г. Москве по адресу: ул. Макаренко, д. 1, кв. 1 (паспорт 01 01 123456, выдан, прописана), работала в нашей семье 3,5 года с апреля 2000 г. по октябрь 2003 г., занимаясь воспитанием нашей дочери Алены с 1,5 до 4 лет.

В обязанности Ольги Ивановны, работавшей 5 дней в неделю с 9.00 до 19.00, входило: полный уход за ребенком, приготовление пищи ребенку, уборка детской комнаты, стирка детских вещей, соблюдение режима дня ребенка, игры - занятия с Аленой соответственно возрасту.

Иванова Ольга Ивановна по образованию воспитатель детского сада и она занималась развитием нашей дочери по традиционным методикам, учитывая индивидуальные особенности ребенка (например, Алена долго не хотела рисовать).

Мы с мужем считаем, что нам очень повезло с няней. Алена быстро и правильно начала говорить, знает много песенок и стишков, хорошо и с удовольствием рисует, растет контактным, веселым ребенком, выгодно отличаясь по развитию от своих сверстников. Алена всегда ждала прихода Ольги Ивановны, которая каждый раз удивляла всех нас своей изобретательностью, творческим подходом и оптимизмом.

Когда Алене исполнилось 4 года мы приняли совместное решение отдать ее в детский сад. Даже сама Ольга Ивановна рекомендовала это и помогла нам адаптировать Алену к садику. С няней хорошо, но общение со сверстниками перед школой необходимо. Это и послужило причиной расставания с нашей Ольгой Ивановной, но мы продолжаем общаться по телефону, она иногда приходит к нам в гости и Алена до сих пор часто вспоминает свою няню.

Поэтому, взяв к своему ребенку Ольгу Ивановну Иванову, Вы не пожалеете. Она ответственный, порядочный и надежный человек, любящий детей.

Если Вам понадобится более подробная информация о работе Ивановой О. И. в нашей семье, мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы."

Трофимовы
Ирина, Алексей 123 - 45 - 67 (дом), 8-765-432-100-00-00 (моб.)
12 ноября 2003 г.

Но, несмотря даже на хорошую рекомендацию, воспользуйтесь дополнительной подстраховкой: Сходите к няне в гости, посмотрите на ее условия жизни, познакомьтесь с родными, соседями. Внимательно проанализируйте ее жизненную историю. Проверьте все необходимые документы: паспорт, трудовую книжку, диплом об образовании, медицинские справки и (обязательно!) сделайте себе их копии. Хорошо, если рядом с Вами будет грамотный специалист, способный помочь при выборе няни для Вашего ребенка: это может быть психолог агентства или Ваш независимый консультант по этим вопросам.
Надеюсь, эта статья поможет найти Вам хорошую няню и не допустить в семью неблагонадежного кандидата.

0

80

"Палочка-выручалочка"

Все, кто хоть раз занимался поиском няни для своего малыша, знают, как это тяжело - найти человека, которому сможешь полностью доверить самое ценное - свою кроху. Я всегда была против няни, считая, что к их услугам прибегают только легкомысленные мамашки, которые, родив ребенка, не хотят дальше растрачивать свою жизнь на его воспитание. Других вариантов я просто не видела. Вероятно, я бы так и осталась при своем мнении, если бы не ситуация, заставившая меня по-новому взглянуть на проблему.

Когда я забеременела, то заканчивала аспирантуру, и у меня просто не было сил дописывать диссертацию, а уж тем более защищать ее в таком интересном положении. Пришлось оставить все это до лучших времен, когда малышка немного подрастет. Но вот пролетело 10 месяцев, а я все никак не могла начать снова работать, поскольку помощников рядом со мной не было - наши бабушки живут в другом городе, а муж целыми днями на работе. Сил хватало только на то, чтобы кормить малышку, ухаживать за ней, гулять, играть и т.д. Я нисколько не тяготилась этими заботами, наоборот все это было очень приятно, но мысль о незаконченной работе не давала мне покоя. Я засыпала и просыпалась с мечтой о дописанной диссертации и уже, дойдя, что называется до точки, решила рискнуть и попробовать найти няню. Перечитав массу информации о нянях, их обязанностях, требованиях к ним, построении правильных взаимоотношений - я поняла, что не смогу доверить малышку чужой тетке, которую придется впустить в свою жизнь. Но книги на полке по теме диссертации, а также гора папок в шкафу и масса компьютерных файлов, не давали мне покоя, и я решилась для начала обзвонить всех потенциальных нянь по "Из рук в руки", определив свои требования к няне: возраст 30-50 лет, опыт работы в семьях не менее 1 года, образование не ниже средне-специального, знание развивающих игр и методик, а также желание добросовестно выполнять свои обязанности у нас дома в течение 5 часов ежедневно в моем присутствии.

Результат превзошел мои самые худшие ожидания. Ужасу не было предела. Все начинали спрашивать исключительно об оплате, не интересуясь обязанностями, возрастом ребенка, районом нашего проживания и т.д. Все эти няни были для меня на одно лицо - малообразованные, с ошибками говорящие по-русски женщины пенсионного возраста, готовые "сидеть" с ребенком, именно "сидеть". Причем всех доводила до шокового состояния моя ремарка, что я буду находиться дома. "А тогда зачем вам няня?" - спрашивали одни. Или: "Я привыкла работать без посторонних!" - говорили другие. Это я - то посторонняя! Но я не сдавалась.

Следующим шагом стало обращение в агентство. Но слишком слащавые речи работников агентств, их заверения, что у них все ну просто супер, а также непомерно высокие цены на их услуги, убедили, что иметь с ними дело - быть камикадзе.

Далее были знакомые. Подруга порекомендовала мне маму своей бывшей одноклассницы. "Отличная тетка, никуда особо не вмешивается, свою точку зрения на воспитание детей не навязывает, спокойная, уравновешенная, с высшим образованием. Ты будешь спокойна, что это не посторонний человек с улицы. Соглашайся, не пожалеешь!" - сказала она, и я согласилась.

После недели ее работы стало ясно, что мы друг другу не подходим. Галина Петровна была настолько спокойна и уравновешенна, что моя малышка сидела целыми днями и разглядывала картинки в книжках, хотя ей очень хотелось ползать и играть в игрушки. Но как только Иннуся делала попытки подвигаться, Галина Петровна тут же усаживала ее на место и совала в руки книжку. У ребенка пропал аппетит, а у меня - покой на душе. Каждый день я тяготилась мыслью, что сегодня "Она" опять придет, и моя крошечка будет мучительно долго сидеть и читать. Кроме того, Галина Петровна, почему-то считала, что помыть за ребенком посуду, горшок, собрать игрушки - не ее обязанность. Хотя все это мы обговаривали заранее, и она была согласна это делать. В общем, промучившись две недели, мы расстались.

Уже почти отчаявшись и ни на что не надеясь, я решила дать объявление в ту же "Из рук в руки". Обозначив свои требования, район проживания, я стала терпеливо ждать. Звонков было довольно много, причем, самое смешное, что звонили, даже те, кто живут очень далеко от нас, и они безропотно были готовы тратить на дорогу немало времени и денег. А что было бы, если бы я звонила им сама? Теперь звонивших претенденток я мысленно делила на типы:

"гувернантки-аристократки" - знающие себе цену, образованные педагоги на пенсии, принимавшиеся с первых секунд давать мне советы по воспитанию ребенка: "Ах, у вас первый ребенок! Тогда вам просто обязательно нужно...". Далее следовал список того, чем нужно заниматься, причем мои робкие возражения сокрушали аргументами о наличии огромного опыта работы с детьми;
"няни-белоручки" - сидящие дома в силу разных причин, имеющие массу свободного времени и согласные только погулять и поиграть с малышкой, но никак не мыть попки и вытирать носы;
"добрые женщины" - старушки, лет по 60, очень хорошие и милые, но уже не имеющие достаточно сил, чтобы присматривать и заниматься с такой шустрой девочкой как моя дочь;
"бизнес-леди" - согласные на все, но требующие за любую мелочь оплату, такие бездушные машины, которым все равно, лишь бы платили. Одна мне даже представила полный прайс-лист на свои услуги;
"настоящие няни" - те, для кого эта работа - призвание (не побоюсь высокопарных слов), стремящиеся найти компромисс с родителями ребенка, как работодателями и находящие прекрасный контакт с малышом.
Вот с одной из таких "настоящих нянь" мы и встретились для собеседования. Ларисе 43 года, бывшая воспитательница детского сада с 20-летним стажем и опытом работы няней в течение 3-х лет, энергичная, с чувством юмора, знанием и пониманием потребностей детей от 1 года, получающая от своей работы удовольствие. Во время собеседования она единственная из всех претенденток, с которыми я встречалась, поинтересовалась о моей девочке, начиная от ее меню, режима дня и заканчивая навыками и привычками. Такой интерес к ребенку с ее стороны подкупил меня, и теперь она работает у нас. Конечно, вначале было тяжело осознать, что кто-то может заменить тебя хотя бы на время. Помню, как, отправив гулять Иннусю первый раз с Ларисой, я, спустя 15 минут уже мчалась за ними в парк и убедившись, что все в порядке, успокоилась. А Лариса отнеслась к моему порыву с пониманием, сказав, что это абсолютно нормальная реакция любящей своего ребенка матери.

Благодаря Ларисе в моей душе опять поселилось спокойствие. Когда я вижу, как моя Иннуся радуется ее приходу, как любит гулять с няней, приходя домой с кучей шишек, палочек и других "сокровищ", как хохочет, делая зарядку и играя с Ларисой в мяч, как изображает кошку, собачку, лягушку, разглядывая картинки в книжках - я понимаю, что идеальные няни существуют в природе, что их еще рано заносить в красную книгу. Лариса подробно рассказывает, чем они занимаются на улице, кого встретили в парке - белку или интересную птичку, сколько Иннуся спала, как себя вела. Посуда за ребенком у нас всегда помыта, игрушки собраны, книжки убраны после чтения на место. А моя диссертация пишется в два раза быстрее, потому что теперь я точно знаю - наша няня - очень нужный мне человек - моя "палочка-выручалочка"!

Шварц Наталия

0

81

"Неужели такое бывает?!" - самая частая реплика наших клиентов, когда речь заходит о примерах некорректного обращения нянь с детьми.

Почти все родители уверены, что все любят и восхищаются их карапузами так же, как и они сами. Удивительно, но многие родители забывают, что они оставляют ребенка с ЧУЖИМ ЧЕЛОВЕКОМ.

Ниже приводится список того, что нам довелось услышать от родителей и увидеть во время проверок некоторых нянь. Если их можно было так назвать… Это реальные семьи, реальные дети, реальные няни. Только их обращение с ребенком нереальное…

Мы не пытаемся Вас запугать, но мы хотим рассказать о том, что мы знаем. Какими бы невероятными данные ситуации ни показались - это ТО, ЧТО БЫЛО. Мы работаем для того, чтобы подобное не повторилось ни с Вашим, ни с чьим-либо еще малышом.

Девочка, 7 мес. Поили алкоголем из соски, чтобы она больше спала и не мешала няне заниматься своими делами.
Мальчик, 10 мес. Постоянно били за то, что он просто плачет или хнычет.
Девочка, 1 год. В отместку за увольнение склочной няни, последняя перевязала палец ножки ребенка волосом, чем перекрыла кровообращение. Ребенку едва не ампутировали палец с подозрением на гангрену.
Близнецы, 6 мес. Из двух близнецов няня полюбила лишь одного, а на второго практически не реагировала.
Девочка, 3 мес. Практически уникальный случай. За один день наблюдения зафиксировано следующее:
ребенка не переодевали в течение 40 минут после прогулки (няня ела);
ребенка неоднократно резко отбрасывали на кровать за то, что она не брала соску в рот;
ребенка оставили одного на пеленальном столике (няня ушла в туалет);
общение с ребенком включало нецензурные выражения;
няня шарила по карманам костюмов хозяина в шкафу;
няня занималась мастурбацией, лежа рядом с ребенком на кровати хозяев.
Девочка, 4 (!) года. Ребенка регулярно били и унижали, но девочка была запугана няней и боялась пожаловаться родителям.
Мальчик, 6 мес. Ребенка накрыли подушкой, чтобы он не мешал няне разговаривать по телефону.
Мальчик, 5 мес. К периодически плачущему ребенку няня не подходила более 3 часов (смотрела телевизор).
Мальчик, 2 мес. Няня цинично игнорировала плач малыша на протяжении более 40 минут. Грубо и непрофессионально доставала малыша из коляски (не поддерживая головку, задевая ею за края коляски). Позже няня гладила белье, прижимая выскальзывающего ребенка к ноге, в опасной близости от утюга.
Мальчик, 2,5 года. Няня за весь день (около 10 часов) сказала ребенку не более 100 слов, так как она больше смотрела телевизор и читала газеты, чем занималась мальчиком.
Девочка, 1,4 год. Практически все няни пользуются детской посудой (пробуют еду, едят, пьют), а также кормят детей своей едой из своей посуды. Данная няня кормила ребенка с проблемным желудком глазированным сырком, давала сок из своего пакета, позволила девочке играть таблетками.
Мальчик, 1,1 год. Пожилая женщина практически не замечала присутствия ребенка. Мальчик играл большим ножом, споткнулся и упал с ним, ел кошачий корм из миски кота (няня его лишь потом немного пожурила за это). Ребенка при переодевании оставляла на подоконнике, на столе, на кухонном столе. После еды няня вытерла рот и лицо описанными рейтузами малыша, ранее снятыми и брошенными ею на пол.
Мальчик, 9 мес. Ребенок был предоставлен сам себе практически весь день. Няня неоднократно давала попробовать свою пищу ребенку с вилки. Не сумев успокоить ребенка перед сном, няня со словами «да пошел ты!» на 20 минут оставила плачущего навзрыд малыша одного в темноте, пока он сам не успокоился.
Мальчик, 1,3 года. Няня за 7 часов бодрствования ребенка 3 часа 20 минут продержала его в детском стульчике, принося в качестве игрушек из прихожей его ботиночки, крема, щетку с совком. Давала понюхать крема. Мальчик весь день провел в памперсах.
Мальчик, 1.6 года. При родителях няня играла и общалась с ребенком. Наедине практически не разговаривала с ним, смотрела ТВ. Молча, в очень быстром темпе покормив ребенка прямо из кастрюли, няня уложила его спать и ушла из дома на 40 минут по своим делам, оставив ребенка одного.

0

82

Моя подруга расскзала о способе "проверки" своей няни.
Их семья не располагала средствами чтобы установить камеру наблюдения. Она купила цифровой 8-часовой диктофон и положила его на шкаф.
По приходу работы услашала много "интересного"...


Проблемы с няней:

В наши дни многие молодые мамы предпочитают не тратить время и силы на уход за ребенком, они перекладывают эти заботы на плечи нянь. Вообще-то, институт нянь и гувернанток – дело хорошее. О ребенке есть кому позаботиться, причем на профессиональном уровне, а мама в это время может продолжать делать свою карьеру, зарабатывать деньги или, наконец, просто заниматься собой. Но, оказывается, с нянями может быть куча разных проблем.

Самая главная проблема – как правильно выбрать няню, т.е. найти такую, чтобы ребенка любила, относилась к нему хорошо, была бы ответственной, добросовестной, трудолюбивой, честной и т.д., и т.п. Оказывается, найти такую няню довольно сложно.

Няню можно найти по объявлению, через агентство или по совету знакомых. Вообще-то, как искать - это не принципиально, главное, чтобы у нее были хорошие рекомендации, причем, не от каких-то мифических лиц, а от реальных, которым можно позвонить, задать интересующие вопросы. Если рекомендаций нет, то есть риск нарваться на нечестного, недобросовестного или даже просто на нехорошего человека. Недавно в прессе и по телевидению обсуждался вопрос о том, как бороться с тем, что некоторые няни позволяют себе не только пренебрегать своими прямыми обязанностями, но и даже жестоко обращаться с ребенком.

При выборе няни не стоит останавливаться на первой же кандидатуре, особенно, если вам в ней что-то не нравится или настораживает. И даже если вы не можете найти объяснение тому, что и почему вам в ней не нравится, не уговаривайте себя, все-таки, интуиция очень редко нас подводит. Хотя, главное при выборе няни, – все-таки, не эмоции, а голые факты: какова квалификация няни, образование, где и какое время она до этого работала, с детьми какого возраста, какие обязанности выполняла, и др. Интересуйтесь, как все это вы можете проверить. И проверяйте. Не бойтесь показаться нетактичным человеком, все-таки, вы выбираете няню не к какому-то абстрактному ребенку, а к своему собственному, дорогому и любимому.

Выбрав няню, четко определите круг ее обязанностей, чтобы потом не было разногласий и недоуменных вопросов. Также обязательно обговорите график ее работы, оплату за услуги и оплату за дополнительную работу. Желательно сразу же предупредить няню об испытательном сроке, потому что всякое бывает: они с ребенком могут «не сойтись характерами», или вас она будет почему-либо раздражать, или что-то еще вам не понравится.

Если даже няня вас полностью устраивает, хорошо выполняет все свои обязанности, нравится ребенку, все равно, не забывайте о контроле, не зря же говорится: «доверяй, но проверяй». Если обнаружится, что что-то вас в работе няни не устраивает, надо сразу же прямо говорить ей об этом, потому что она не умеет читать ваши мысли и может не понять причины вашего раздражения и недовольства ею. Если же, наоборот, няня работает всем на зависть, вы не можете нарадоваться на нее, то не бойтесь говорить ей слова благодарности, как-то поощрять за хорошую работу.

Иногда хозяевам – работодателям бывает сложно установить правильные взаимоотношения с няней. Бывает, что няня становится чуть ли не членом семьи или близкой подругой, а бывает, что и, проработав в доме лет десять, так и остается чужим человеком. Все зависит от каждой конкретной семьи и каждой конкретной ситуации. Главное, чтобы эти взаимоотношения не вредили ребенку.

0

83

Что и говорить, лучше нет родной бабушки, трепетно следящей за успехами подрастающего внучка. На нее можно положиться в любое время суток, она и накормит, и напоит, и сказку почитает. Увы, счастье растить ребенка, время от времени перепоручая его маме или свекрови, все реже посещает современные семьи. Жизнь заставляет крутиться всех (и пожилые люди - не исключение!), а на подмогу родителям приходят няни-профи, полупрофи и непрофи вообще.

Многие мамы оказываются перед необходимостью оставлять ребенка на чужого человека. Хочу сразу оговориться: риск "нарваться" на неприятности весьма велик!

Впрочем, проблема контроля за приходящими нянями волнует весь мир. Любят они, что и говорить, в обнимку с воспитанниками смотреть часами телевизор. А это не дело: за ребенком надо ухаживать, его необходимо развивать, именно за это и платят деньги продвинутые мамаши. Американцы разработали целую систему телеслежки за гувернантками и "беби-ситтерами". Случилось это после громкого скандала, когда под суд пошла студентка, по вине которой погиб малыш.

Слушая историю няни-растяпы из далеких Штатов, каждая мама содрогалась, думая о своем маленьком, оставленном на попечение случайного человека. И я их очень даже понимаю. Имея на руках двух крошечных малышей, нянечек за три года перевидала немало. И с читателями "Домашней аптеки" с удовольствием поделюсь материнским опытом.

Беби-ситтеры - кто они?
Увы, романтические времена Арин Родионовн и верных до гроба денщиков канули в Лету. Сегодняшние нянечки далеки от идеала и могут оказать вам целый ряд медвежьих услуг, за которые вы еще и заплатите.

Имейте в виду, что приходящая в дом приятная на вид женщина будет люто вам завидовать, потому что у вас есть работа, а ей приходится шустрить по дому. Что характерно, по вашему дому. То, что вы выкладываете за это свои кровные (и немалые!), выносится за скобки. Даю голову на отсечение, что ваша няня рано или поздно доберется до заветной баночки с кремом, на которую вы полгода копили, и по достоинству оценит вкусовые качества любимых семейных деликатесов.

Бывший "Союз" выплюнул на рынок труда сонмище безработных, единственным выходом для которых стала сфера частных услуг. В основном это дамы от сорока пяти "в полном расцвете сил", которые "в прошлой жизни" не были озабочены карьерным ростом, а посвящали себя семье. Их дети выросли, и домашняя работа стала хлебом насущным для так и не обретших материальной стабильности советских гражданок. Здорово, скажете вы...

Если бы не одно но. Зарплату в блаженные советские времена эти дамы получали исправно, почти не напрягаясь, и привычка к "дольчениенте" (прекрасному ничегонеделанью) на работе стала их второй натурой. Ну а кому же охота платить деньги за чужой отдых? Впрочем, не это главное.

Плевать на крем и съеденные шоколадные конфеты, как говорится, на здоровье! Важно другое: приходящим в дом женщинам мы доверяем воспитание своих детей. А это уже не пустяки.

Чужой. Страницы сериала
Как ни назови чужого - няня, беби-ситтер, гувернантка - это суть дела не меняет. Чужого надо знать в лицо, чтобы избежать моральных и материальных издержек.

Серия первая: Светка
Сорокапятилетняя Света, выгнавшая мужа-пропойцу из дома несколько лет назад, нянечкой была первоклассной. Она с завидной ловкостью заталкивала в ротик капризули кашку, носила малышку на руках с неподдельной материнской нежностью и даже обижалась, когда в адрес воспитанницы раздавались критические замечания. Света была многодетной матерью: дома ее ждали трое голодных ртов. Она с гордостью рассказывала об успехах своих отпрысков.

Смущало одно: одутловато-отечное лицо и нелепый дешевый парик, прикрывавший почти лысую голову. Получив первую зарплату, Светка как сквозь землю провалилась. Старший мальчик что-то бессвязно лопотал по телефону. Разгадка была банальной: Света время от времени срывалась в тяжелый запой, которым каждый раз заканчивались ее трудовые порывы.

Посткриптум: когда Света очнулась от пьяных грез, она попросила нас дать ей хорошую рекомендацию для работы в следующей семье. Выводы делайте сами.

Серия вторая: Ритуля
Ритуля энергично ворвалась в мир малышей, привнеся особую стилистику детского садика советских времен. "Ручки на коленочки", "всем построиться" и т. д., и т. п. Сила у Ритули, надо признать, была богатырская.

Она, как перышко, выносила на плечах ковер, чтобы его вытряхнуть (в то время, когда следовало кормить ребенка). Воспитанницу бывшая нянечка московского детсада старалась сбагрить подвернувшемуся под руку родственнику.

Как только малышка закатывала скандал, нянечка совала ее и без того замученной бабушке, приговаривая: "Иди к своей родной бабуле". На роль воспитательницы Ритуля явно не тянула, хотя очень гордилась детсадовским прошлым и была матерью двух несовершеннолетних детей (их отец за неумеренную гульбу был изгнан с позором из семьи). И все бы ничего (в семье, где растут двое малых детей и подросток, любая помощь по дому пригодится), если бы не мини-полтергейст...

Стали пропадать листочки, на которых глава семьи отмечал часы работы нянечки. Наш дед человек пунктуальный, и мимо него, как говорится, не проскочишь. Даже когда орут нестройным хором двое малышей.

Наступал срок расчета, и Ритуля самозабвенно врала, прибавляя себе неотработанные часы. (Платили мы нянечкам по часам). Так закончилась и ее карьера.

Серия третья: Альбина
Преемницей Ритули стала шустрая и бойкая Альбина, дама не просто приятная, а приятная во всех отношениях. Альбина была состоятельной вдовой. У нее в гараже имелась машина "Вольво", а на работу Альбина являлась в полной боевой раскраске и в шикарной норковой шубе. Хорошо готовила.

Почему она оставила банк, где неплохо зарабатывала, так и осталось загадкой. Как-то раз мадам Альбина задержалась на зимней прогулке на целый час. Беспокойный дед помчался в парк и застал такую картину: замерзшие малыши копошились в снегу, а красавица Альбина, которую мороз сделал еще привлекательнее, немилосердно строила глазки двадцатилетнему папаше, выставленному из дома безжалостной женской рукой.

Лирическое отступление. Удивительно, но факт: все перебывавшие за три года в доме женщины старались при первой же возможности поделиться самым сокровенным, личным. И это личное открывало нравственный уровень, несовместимый с воспитанием детей.

К примеру, Альбина с чувством легкой досады поведала о том, что ее пятнадцатилетнему сыну (почему-то!) не нравится, когда на постели погибшего отца спит приходящий к маме женатый мужчина, кстати, отец троих детей.

Ну и что, скажете вы, личная жизнь на то и личная, чтобы в нее никто не совал своего носа. А вот что.

Каждая няня, ухаживающая за ребеночком, обязательно представляет справки о том, что она здорова. Няня, ведущая бурную сексуальную жизнь, может запросто притащить в дом инфекцию. Рисковать здоровьем детей как-то не хотелось.

Сами понимаете, что и с Альбиной пришлось проститься.

Последующие кандидатки пронеслись, как на карусели, не оставив следа в наших душах. Бывшая товаровед из "Березки", бывшая кассирша, бывшая библиотекарь, бывшая ночная дежурная детдома. Несть им числа.

Головка бо-бо, денежки тю-тю
Почему-то окружающие и сами искательницы счастья за чужой счет убеждены, что няня - это роскошь для богатых. Всех, кто ищет помощь по дому, сразу же записывают в разряд "новых русских". Стало быть - здравствуй, халява!

Наверное, бывает и такое: богатые с жиру бесятся. Это не про нашу семью. Я знаю многих, для кого приходящая в дом нянечка стала спасительным выходом, при этом многие работающие родительницы сами жили хуже своих нянь.

С чего начинается нянечка? С рекомендации. Анкеты, которые они заполняют в агентстве по трудоустройству - как дипломы с отличием!

Совет: не верьте глазам своим, лучше поговорите с соискательницей по душам.
Каждая пережитая нами женщина приходила в дом с наилучшими рекомендациями. После прощания с ними остались совсем другие эпитеты: Зульфия воровала пакетики с чаем и книги из безграничных стеллажей, Людмила Николаевна мастерски отливала духи из флаконов, Людмила Ивановна не оставляла ни ложки каши, чтобы, не дай Бог, ее не попробовала мама или бабушка. Все эти люди получали зарплату, которая и не снилась работникам детсадов.

Итак, в итоге общения с "чужими" мы недосчитались полного собрания сочинений Тургенева, десятка компакт-дисков (коробочки от них остались в целости и сохранности) и массы мелочей.

В конце концов я ощущала лишь усталость от сработанных под копирку непорядочных людей. Во время диалектического процесса на многое закрывала глаза ради детей. Они-то, ангельские души, привязывались к каждой фальшиво улыбающейся тетке. Деньги, добытые журналистским ремеслом, исправно перекочевывали в карманы воровок, пьяниц и женщин нетяжелого поведения.

0

84

Как вычислить "Леди Мэри"?

Итак, переходим к выводам. Все вышеописанное не значит, что хорошей няни не найти никогда. Надо знать, как и где искать.

Идеально, если вам нянечка достанется "по наследству" от близких друзей или родственников. Человек, зарекомендовавший себя в семье, проповедующей те же принципы воспитания, что и ваша, наверняка не обманет ожидания. О цене договоритесь полюбовно, и не надо будет отстегивать посредникам энную сумму.

Если вы живете замкнуто и не имеете родственников, которые могли бы вам помочь, - путь лежит в агентства по найму персонала. По мере роста безработицы они плодятся как грибы после дождя. Агентству придется заплатить за подбор кадров, но...

Словно трое из ларца, предстанут кандидатки, вооруженные медицинскими книжками. Кстати сказать, надежность в санитарно-гигиеническом смысле - вещь очень важная. Произойдет это мгновенно, а время, как известно, - деньги. Те, которые вы потеряете в бесплодных поисках.

Можно начать поиск няни по объявлениям, вывешенным на молочной кухне, или тем, что публикуются в газетах. Не советую. Наши нянечки были посланницами различных агентств, которые оформляют отношения письменно, так что вы всегда сможете сформулировать свои претензии на бумаге или, на худой конец, потребовать (безвозмездно) замену. В случае серьезного конфликта получить защиту, не имея оформленных отношений, вам будет несравненно труднее. Если уж наши так безбожно "прокалывались", чего ждать от случайных людей?

На чем стоит сосредоточиться, выбирая из представленных кандидатур ту, которая станет вам опорой? На своем ребенке. Не очень здорово, если няня будет одного возраста с вами, она психологически может занять вашу нишу.

Ребенку с самого начала важно объяснить: няня - это няня, а мама - это мама. Ищите психологический эквивалент бабушке. Но... Женщина в возрасте может не осилить большую физическую нагрузку. Другое дело - если малыш достаточно подрос. Так что смотрите по ситуации.

Не нанимайте человека, у которого никогда не было семьи, или бездетную женщину. Обязательно расспросите кандидатку о ее детях - пусть расскажет поподробнее. Постарайтесь понять, заботливая ли она мать или прикрывается детьми. Во втором случае хорошей няни вы не получите.

Совет: если няня с порога бросается к ребенку, демонстрируя служебное рвение, - не нанимайте ее на работу. Хорошая нянечка бежит прямо в ванную, чтобы вымыть с дороги руки.
Если все бумажные формальности выполнены, и в цене с няней вы тоже сошлись, приступайте к самому главному: постарайтесь выяснить в беседе с человеком, который завтра войдет к вам в дом, - кто он?

- Тестирование на аккуратность. Расспросите нянечку, знакома ли она с правилами обращения с бутылками и памперсами. Вам ведь и в голову не придет, что памперсы можно сушить на батарее, а пластиковые бутылочки обдавать холодной кипяченой водой или кипятить до полного растворения.
- Тестирование на начальные медицинские знания. Никогда не забуду, как одна из нянечек "от живота" принимала стрептоцид, а ребенку для игры дала детский карандаш от комаров - инсектицид, яд по сути. Предложите ей игру: что делать, если... Далее следует ряд форс-мажорных ситуаций, о которых знают в каждой семье.
- Тестирование на порядочность. Не поленитесь лишний раз проверить, как выполняются ваши распоряжения. Если ребенок маленький и сказать не может, няня наврет вам с три короба, лишь бы не потерять работу.
Установив распорядок дня, вернитесь "случайно" с работы и проверьте, как он выполняется. Уверяю вас, узнаете много интересного.

Не обольщайтесь, если рассматриваемая кандидатка - бывшая сотрудница яслей или сада. Многие нянечки и воспитательницы работают в коллективных учреждениях с одной целью - вырастить своего ребенка. На прочих же они не обращают никакого внимания. Не будут обращать и на вашего.

Не впадайте в другую крайность - подозрительность. Вам могут не понравиться стиль одежды, запах духов или речевые обороты вашей будущей помощницы. И при этом нянечкой она может оказаться первоклассной.

Не надо слишком всерьез относиться к няне - как к члену семьи. Если вы будете ей дарить на 8 марта духи, вам обязательно захочется получить ответную реакцию. А когда ее не последует - настроение будет испорчено. Увы, отношениям работодателя и работника в рамках отдельно взятой постсоветской семьи нам еще надо учиться.

0

85

Малыш на распутье

Как-то в разгар эпопеи с нянечками моя малышка, только научившаяся говорить, заявила мне: "Ты - плохая мама". На вопрос "почему?" ребенок ответил: "А ты мне ничего не готовишь...". Я так с дуба и рухнула.

На самом деле, вопрос не простой. Мать, которая носится по делам и выпадает из череды домашних хлопот о ребенке, невольно обижает его тем, что мало заботится о нем. Проблема обостряется наличием рядом суперзаботливой няни.

Нянечка не имеет права наказывать ребенка, и все, что ей остается - баловать его безмерно. (Другое дело бабушка, она - мамин адвокат. Няне же психологически выгодно устранить из процесса "конкурента" - маму, к которой рвется малыш). Маленькому ведь не объяснишь, что нянечка "кушает" деньги, заработанные мамой.

Совет: не позволяйте няне "тянуть одеяло на себя". Как бы ей не было тяжело выполнять свои обязанности в вашем присутствии - это ее проблемы. Няня должна быть вашей опорой и постоянно укреплять в сознании ребенка ваш авторитет, а не подрывать его.
Семейные отношения - непростая вещь, и няня, входя в семью, должна понять расстановку сил, став вашим дополнением, другом, подспорьем. Если этого не произойдет - ничего хорошего не получится.

Ребенок - самый лучший индикатор. Если он не желает иметь дело с нянечкой, закатывает истерики при первом приближении к нему - лучше расставайтесь сразу. Дети великолепно чувствуют фальшь и недоброго человека к себе, как правило, не подпускают.

Вообще будьте внимательны в первое время, когда общение малыша с няней только начинается. Как он выглядит, хорошо ли кушает, хорошо ли спит? Может быть, причина заболевания малыша - в наплевательском отношении няни.

Моей девочке, например, был запрещен сахар. Долго я не могла понять, почему у ребенка обостряется аллергия. Пока не увидела своими глазами, как нянечка с целью подкупа подсовывает малышке шоколадку.

Не навреди - основной принцип врачевания, и уж, разумеется, для няни он должен стать главным. Если ваша "помощница" не из тех, кто исповедует его по отношению к детям, - смело расставайтесь с ней.

В заключение хочу обнадежить, что, пройдя все вышеописанные круги ада, я все же нашла себе хорошую помощницу. Добрую, чистоплотную, трудолюбивую. Она не заканчивала педагогических колледжей, но никогда не обидит детей. И понимает мои проблемы так, как понимаю их я.

0

86

Представьте себе, что вам срочно потребовалась няня. ...

...Где ее – эту добрую и покладистую женщину, которая снимет с вас множество забот, – следует искать? И как отличить Мэри Поппинс от садистки фрекен Бок? Что ни говори, а прежде всего именно такие вопросы беспокоят каждую женщину, сочетающую семью и работу.

Безусловно, в поисках подобия идеальной Мэри Поппинс можно вначале кинуть клич по знакомым. Вероятно, что у кого-нибудь из них и найдется на примете особа, готовая взять на себя воспитание ваших детей, а также ведение домашнего хозяйства. При этом было бы совсем не плохо и то, чтобы эта неведомая вам пока дама удовлетворилась не самым большим жалованием и была психически здорова (что в наше сумасшедшее время случается довольно редко).

Если этот вариант по каким-то причинам отпадает, то постарайтесь не впадать в крайности и, купив, например, газету «Из рук в руки» начинать выбирать подходящего человека. Этот вариант не подойдет, даже если вы считаете себя настолько безрассудным человеком, чтобы доверить своих детей абсолютно неведомому вам лицу. И хотя такие няни обязательно принесут с собой нужные рекомендации, но к чему они вам, если вы не знаете, кто их, эти рекомендации, им давал?

Можно, конечно же, пойти дальше, пригласив няню по объявлению в свой дом, затем обратиться в какое-нибудь агентство по «охране вашего малыша» (именно так они себя называют), а те в свою очередь установят в вашем доме записывающие шпионские камеры (как правило, в тех местах, где няня прежде всего должна находиться: на кухне, в детской, в ванной). Вам же не безынтересно будет узнать, бьют ли вашего малыша в ваше отсутствие только за то, что тот нечаянно что-то опрокинул, запихивают ли насильно в ваше сопротивляющееся чадо еду и так далее. Таким образом, вы можете нанять няню прямо с улицы и в самые короткие сроки понять, стоит ли иметь с ней дело или нет. К тому же психологи агентства, просмотрев отснятый материал обязательно дадут вам все необходимые рекомендации по данной кандидатуре няни: оставлять вам ее или же в самые короткие сроки расстаться с ней. Однако будьте готовы к тому, что такая услуга стоит не так уж и дешево. И к тому же вместо одних хлопот у вас появится множество других. А хрен редьки не слаще.

Есть и другой вариант – например, обратиться в агентство по подбору персонала. Уж будьте уверены в том, что в их списке все няни – тщательно проверенные люди. Это значит, что все они не судимы, практически здоровы на все сто процентов, имеют необходимое образование (а в некоторых случаях, даже несколько). Более того, с кандидатом в няни в подобного рода агентствах обязательно общаются психологи, иногда им предлагают даже пройти необходимые курсы в плане ухода за ребенком или развивающимися играми (в том числе и компьютерными). Однако это обойдется вам намного дороже.

В любом случае, задумав пригласить к себе в дом няню, определитесь с тем, на что вам все же следует в первую очередь обратить свое внимание: на ее квалификацию, отношение к детям, опыт работы или что-то иное, не менее важное. Далее, возьмите себе за правило оценивать претендентку в няни не только по эмоциям, но и отдельным фактам. Не стесняйтесь спрашивать и тут же проверять сказанное – сомнения, как вы понимаете, здесь не уместны.

После того, как вы нашли наконец-то «свою», как вам кажется, няню, четко обозначьте перед ней тот круг задач, который вы намереваетесь решить с ее помощью. Во избежание дальнейших возможных недоразумений обговорите буквально все детали, включая, конечно же, график работы и оплату за внеурочные.

Желательно брать няню на какой-то небольшой испытательный срок и в случае, если вам или вашему ребенку няня пришлась, как говорится, «не по душе», не бойтесь об этом сразу же говорить своей новой работнице или же немедленно вручить ей расчет. Но если вам с няней очень повезло и со всех сторон вам рекомендовано только молиться на нее, не расслабляйтесь и продолжайте контролировать ее действия. Это предполагает не только наказание, но и поощрение. В этом случае, смею уверить вас, и сама няня будет от вас просто без ума.

Кроме того, в поисках хорошей няни и сами будьте готовы к тому, чтобы:

= принять в свою семью нового человека и при этом не стараться казаться лучше, чем вы есть на самом деле;

= обязательно говорить няне о том, что вас в ней не устраивает, а не делать ей какие-то полунамеки, которые она может быть и не в состоянии понять. В этом вы сами будете менее раздражительны, да и няня покажется вам более догадливой;

= сделать няне замечание в том случае, если она вместо того, чтобы только присмотреть за ребенком (как вы того просили), и постирала, и обед приготовила, и убрала в квартире. Во-первых, это отразится на качестве присмотра за ребенком, а во-вторых, будьте готовы к тому, что рано или поздно, но такая няня обязательно потребует от вас оплату за дополнительную услугу, которая в принципе вам и не была нужна;

= няня может со временем «перерасти» в вашу хорошую подругу, и тогда вам немедленно следует сделать выбор: либо няня, либо подруга. Потому что на практике эти два понятия совершенно не совместимы. Поэтому, если человек в большей степени устраивает вас как няня, то не нарушайте дистанции, чтобы не перепутать роли. Если же вы хотите ее оставить в качестве своей задушевной подруги, ищите новую кандидатуру на ее место.

0

87

По инету я переписываюсь с несколькими молодыми (и не очень) мамашами.
вот что они мне поведали:

ИСТОРИЯ 1:

Женщина - педагог. Двое взрослых детей. Дочь живет в Америке. Живет с сыном. С вами будет разговаривать только о своих детях, а на вашу просьбу рассказать как прошел день у ребенка будет поучительным тоном говорить - я педагог высшей квалификации, у мня плохо не бывает.
Звонить вам о сообщать что они делают, как себя ребенок чувствует тоже не будет. Когда мой сын заболел, я это узнала только когда пришла домой, и то застала няню, которая усиленно его укладывала спать (в 8 вечера!!!!!!, тогда как мой сын ложиться спать в 11!!) Когда я спросила, почему так рано, мне был дан ответ, что сынуля сам захотел.
Взяв его на руки я поняла, что мальчик мой просто горит. Температура у ребенка была 39, и это при его диагнозе судорожная готовность, когда ему выше 37,5 просто нельзя допускать повышение. Был непрерывный процесс выкачивания из нас денег. Причем за первую неделю она "пробила", где у нас деньги лежат, и периодически их оттуда брала на разные "нужды для ребенка". Перепрятывание денег и требования не брать ничего не давали. Всем соседкам и любым свободным ушам сразу же начинала рассказывать, что мы вчера с мужем ели, пили, сколько у нас денег дома лежит, во что мы одеваемся и по какому поводу ссоримся. С оговоренными с ней в агентстве 400 долларами она была не согласна, постоянно искала повода взять у нас еще.
Опоздание с работы на 15 минут (наше) - 100 рублей. Просьба в выходные приехать на 2 часа, пока мы в магазин съездим - 500 рублей. Постоянно приносила какие-то книги, которые у сына уже есть и требовала за них денег. На новый год подарила ребенку книги и азбуку и такой помпезностью это обставив, а потом сказала, что мы ей должны за это денег.
Таскала у нас продукты. То, что нам с мужем хватало на неделю, исчезало за 2 дня. Кормила ребенка только тем, что ей казалось правильным (несоленая, без каких-либо добавок вареная картошка на воде и вареный лук - это был обед). На наши доводы, что мы хотим по другому, был всегда один ответ: я - профессиональный педагог, я лучше знаю, у меня дети взрослые, а вы еще зеленые и ничего не понимаете.
Писался ребенок постоянно у нее. Вечером полная машинка описанных штанишек была (у меня за все выходные он ни разу не описывался). И последней каплей стало то, что после установления камеры оказалось, что она в воспитательных целях постоянно легонько (чтобы синяков не было)бьет ребенка. Когда мы ей предьядъявили это, был получен ответ, что это мы ее нервируем, поэтому она так с ребенком обращается.
Раcчитавшись с ней мы распрощались, чтобы увидеть ее на следующий день на пороге со списком того, чколько денег мы ей должны (200$ за отпуск (хотя она отработала 3,5 месяца), и еще 200$ она по разным пунктам расписала, вплоть до того, что ребенок ее поцарапал, ей пришлось мазь обеззараживающую покупать(!!!!!!)).

P.S. Ну и напоследок в последние два дня пока мы спешно искали новую няню наш почти двухлетний сын научился говорить, и так хорошо проговаривая столько нецензурных и ругательных выражений и слов, каких я даже не слышала.

Попова Анна

0

88

...ИСТОРИЯ 2:

У нас было много нянь и гувернанток - все разные и со всеми - проблемы. Искали через агентства и газеты. Одна няня очень увлекалась йогой - специальное питание, асаны разные. А дети для нее - так, досадная необходимость зарабатывать деньги. Очень не любила убираться, считала, что уборка, скажем на кухне - не ее дело.
Другая, дорвавшись до халявного питания, совершенно потеряла голову. Продукты у нас качественные, вкусные, так вот она и ела без остановки. За два месяца работы у нас (с проживанием) поправилась на восемь кило, стала болеть. Другая (ее кстати, дети очень полюбили) оказалась алкоголичкой - выпила все, что было в доме, тут-то мы и узнали о ее недуге. А одну прямо у нас дома повязала милиция - просто пришли и забрали - оказалось, она в розыске.
Еще одна гувернантка - милая интеллигентная женщина - тоже долго у нас не задержалась. Дети, почувствовав ее "слабину" просто издевались над бедной женщиной, особенно когда нас (родителей) не было дома. Вот другая - бывшая учительница начальных классов - спуску не давала, дети ходили по струнке. Но через пару месяцев у сына (ему тогда было 7 лет) начался нервный тик.
Психолог сказал, что это от излишнего давления на ребенка в школе и дома. В конце концов договорились с одной дальней родственницей, она и была с детьми, пока они учились в начальной школе. Далеко не идеальный вариант, но все же, поверьте, лучше, чем чужой человек. А сейчас у нас только домработница, а дети сами по себе, уже выросли. Вот так!

деловая мама

0

89

ИСТОРИЯ 3:

Так получилось, что мне необходимо было выходить на работу, когда нашему Андрюшке исполнилось 9 месяцев. Взвесив все за и против, выслушав наставления бабушек, тетушек, я приняла решение в пользу работы. После началась работа по поиску няни. Поскольку все наши бабушки еще молоды и этот вариант сразу отпадал, мы засели за газету, позвонив по нескольким объявлениям, и, назначив встречу лишь одной, стали ждать долгожданную няню.

Бывший мед. работник, возраст около 55, двое своих взрослых детей и две внучки, работала в 2-х семьях, по ее словам, все были довольны.

Поскольку время было ограничено, решили остановиться на ней. Поначалу все шло нормально, она кормила вовремя, укладывала спать, вместе учились ходить, играли. Четыре часа протекали незаметно. Но уже через месяц стали появляться маленькие, но претензии, и реакция на них не всегда была адекватна. Начиная с того, что к году ребенок перешел на 4-х разовое питание, она же пыталась перед обедом чем-нибудь, да накормить, поэтому об аппетите в обед и речи не было. Я просила не кормить, иногда эти просьбы игнорировались. В том числе игнорировались и просьбы не укладывать по старинке спать в 10 утра, поскольку ребенок спокойно мог доиграть до 12 часов. Чем дальше, тем претензий становилось больше... Няня могла накормить сладким печеньем с молоком, однажды накормила ливерной колбасой, после чего всю ночь ребенка рвало, и это мед. работник. Без спроса обрезала у ползунков пятки, так как ребенок вырос из них, причем простых колготок было в достатке. Упущу тот момент, что наш холодильник опустошался за пару дней...

Но самым неприятным было изменение поведения ребенка, он стал резким, немного грубым, мог подойти и стукнуть. Ну и уж совсем при виде няни не бежал к ней навстречу.

В конце чаша терпения переполнилась, и мы расстались, для принятия этого решения нам понадобилось 9 месяцев.

За новогодние праздники нам нужно было раздобыть новую няню. Позвонив по знакомым, перебрав всю записную книжку, мы случайным образом натолкнулись на нашу няню.

Ей тоже около 50, бывшая воспитательница, но с первых минут ее появления в нашем доме нам стало ясно, что это то, что мы искали. Всегда приветливая, спокойная, внимательная, всегда расскажет чем они занимались, как ел, как спал, как гуляли. Ребенок стал меняться на глазах, было видно по нему, что ему с няней интересно. Она приносила и свои книги, и игрушки из дома, они рисовали, лепили, читали, делали зарядку. Делалось все для развития ребенка, а не для получения лишь денег.

И теперь, уходя на работу, я могла быть спокойна за ребенка. Тем более, что через год, после выхода на 4-часовой рабочий день, я вышла на полный.

Я очень благодарна нашей няне Галине Александровне, будет очень жаль с ней расставаться, когда ребенок пойдет в садик.

Один лишь вывод мы сделали для себя, что если душа к человеку не лежит в первые несколько дней, лучше сразу отказаться от его услуг, а не испытывать судьбу.

Р.S. Желаю и вам найти такую же внимательную, хорошую няню.

Eva

0

90

ИСТОРИЯ 4:

Есть семьи, в которых няни не только работают (а некоторые и живут) годами, воспитывая ребенка с рождения и чуть ли не до 11 класса школы, но и переходят от детей к внукам. У нас сложилось по-другому. У нас с 5 месяцев до 5 лет было три няни. А сейчас работает четвертая. И все они по-своему хороши.

Еще до рождения второго сына я знала, что на работу мне придется выходить через 6-7 месяцев после родов и что без помощницы мне не обойтись. Вариант бабушки (моей мамы) был отметен сразу. Главное между родней - взаимные любовь и уважение. Кроме того, бабушкам тоже нужна самореализация, и лучше всего, если это происходит на работе, а не дома у дочери и зятя. Поэтому, когда Егору исполнилось три месяца, я принялась искать няню.

Первая няня - "Замечательная"
Время у меня было, но не было четких критериев поиска. Няня мне нужна была на 3-4 часа в день, платить я была готова не больше полутора долларов в час. Но какая няня нужна моему малышу? Добрая - да, заботливая - да, чистоплотная - да, чтобы гуляла много - да, чтобы были силы на руках малыша носить и коляску таскать - да, чтобы немножко по хозяйству помогала (глажка, пылесос, влажная уборка у малыша) - да. Медицинский аспект: массаж - если умеет, то замечательно, не умеет - значит будем по-другому решать этот вопрос. Опыт работы с грудничками - конечно, нужен.

Я проштудировала литературу по поиску нянь, обзвонила агенства и знакомых, у которых работали няни. Няня через агентство оказывалась мне не по карману. Знакомые своих нянь отдавать не собирались. Тогда я решила искать сама, через газету "Из рук в руки".

Отсев шел следующим образом: первое сито - телефонное. Если человек не может связно и грамотно выражать свои мысли - мне он не подходит. Второе сито - встреча перед метро. С собой я брала малыша в коляске. Если внешне и в ходе общения потенциальная няня была мне симпатична и внушала доверие, не устаивала истерик типа "ах, какой он тяжелый" или "ах, дайте я его прямо щас поцелую-сю-сю-сю", няня приглашалась домой. В ходе встречи у метро проверялись документы - паспорт (прописка), медицинские справки.

После двух месяцев поиска я нашла свою первую замечательную няню - Раису Львовну. Честно говоря, я и сегодня не уверена, кто кого принял первым - я ее, или она нас. Это уверенная в себе 50-летняя женщина воспитала своих двоих детей: сын учился в ВУЗе, дочь заканчивала школу. Она была замужем - муж работал преподавателем труда в школе, которую я знала, как неплохую, а зарабатывал на жизнь давая уроки большого тенниса. Деньги ей были нужны, но не так, чтобы соглашаться на любую работу у кого-попало. До работы у нас она работала в двух семьях с малышами от рождения до полутора лет. У нас Раиса Львовна проработала 8 месяцев. Егор обожал свою няню. При этом даже с таким малышом она была вмеру строга, не слишком баловала его, но у него всегда был довольный вид. Первое время я волновалась - меня нет дома, как они там, не обижает ли няня моего сынульку? Но возвращаясь домой и видя, как они общаются друг с другом, как Егорушка радостно тянет к Раисе Львовне ручки, не боится ее, как внимательно и сосредоточенно слушает, все что она ему говорит, я понимала, что мне повезло. Во дворе я наблюдала нянь, которые курили и пили пиво, прогуливаясь веселой компанией "колясочников". Раиса Львовна с ними не зналась. Вежливо здоровалась, но общалась только с родителями. В тусовку местных нянь она, слава богу, не вписывалась. Она не рассказывала, как некоторые, направо и налево, как и чем живет ее "семья". Она удивительным образом поладила с моим мужем (а у него особое чувство юмора, которое понимает не каждый), и с моей мамой, которая ее время от времени сменяла, когда я не успевала вернуться с работы. Мои инструкции по кормлению, переодеванию соблюдались четко. Некоторые наши попытки приблизиться к методикам раннего развития (по Доману, например) были ей встречены на ура, она сама стала их осваивать, пошла на дополнительные курсы. Кстати, курсы она оплачивала сама! Время от времени я работала дома и могла наблюдать за сбором пирамидок, укладкой кубиков, обучению чтению по Доману. Мое присутствие дома ее нисколько не смущало, а только радовало: "Смотри, Егорушка, как мама радуется тому, как ты растешь". И, главное - я чувствовала, что это не было показухой, для малыша это были привычные занятия. Они так играли всегда, поведение малыша говорит само за себя. Не скажу, что за это время няня стала членом семьи - это слишком короткий срок. Но мы не были безразличны ей, а она - нам. К сожалению, наше расставание было неизбежным. Муж Раисы Львовны был категорически против ее работы с детьми старше полутора лет, ей было трудно поднимать тяжести. Об этом она предупредила нас, когда устраивалась на работу. Поэтому после возвращения с дачи нам пришлось искать новую няню.

Вторая няня - "Чистоплотная"
Методика поиска была той же. Однако, я никах не могла найти подходящего человека. С учетом возрастных особенностей Егора - 1 год и три месяца - выбор пал на няню со средним медицинским образованием. Копание в песочнице, возня на коленках, постоянные падения, грязные машинки и лопатки, а после этого грязные руки во рту - это типичная картина, которую я наблюдала во дворе. А если прибавить к этому приучение к горшку... Я убеждена, что до двух лет закладываются все основные гигиеничесие навыки. Няня Елена была убеждена в том же. (Ради справедливости надо отметить, что дома у меня далеко не идеальная чистота, и я придерживаюсь принципа - "от грязи еще никто не умирал". Но так хочется, чтобы ребятенок был чистеньким и здоровым...) Няня Лена четко держала дистанцию между собой и нами, работник - работодатели. Учет рабочего времени она вела скрупулезно: больше получаса - оплачивается. С Егором отношения были добрые, но все же она напоминала мне иногда бездушную машину: все делает, все правильно, ребенок доволен, чист, ухожен, с ним проводят занятия по возрасту, но... чего-то не хватает, какой-то человечности, тепла. Кто-то скажет: "Ну, это же няня, это не мамочка с папочкой, пусть родители тепло дают." Но мне было с чем сравнивать. Ведь у нас до этого работала Раиса Львовна!

В феврале у нас случился пожар. Пришлось жить на два дома: дети у моих родителей, мы с мужем после работы заскакивали к ним, ужинали, укладывали спать, а сами ехали ночевать к свекру. Утром еле-еле перед работой успевали забежать и поцеловать Егорку. Надо отдать должное няне Лене: в таких спартанских условиях (малогабаритная квартира моих родителей - 42 кв. м, проход на кухню через комнату, книги не только на полках, но и стульях, диване и полу, отец работает полдня дома, к нему приходят студенты и аспиранты) она проработала у нас еще два месяца, а затем предупредила, что ищет новую работу "у иностранцев или очень обеспеченных". Во-первых, количество ее рабочих часов сократилось, во-вторых чистоту и порядок в доме творческих людей поддерживать очень сложно, в-третьих - было просто очень тесно. Естественно, я тут же стала снова искать няню.

Третья няня - "Верующая"
На улице стоял конец апреля, пора было выезжать на дачу. Две недели в августе были "забронированы" свекровью и свекром, но как быть все остальное время? Допустим, я тоже возьму свои законные две недели отпуска. Две недели отпуска могла бы взять моя мама, плюс неделю за свой счет. Мой папа проявил инициативу, сказав, что если мы ему привезем на дачу компьютер, то он готов посидеть с внуком 2-3 дня в неделю, так как у него каникулы. Но ситуация усложнялась тем, что на дачу моя тетка вывозила мою бабушку, то есть Егоркину прабабушку, за которой тоже нужен уход. Сама тетка все лето на даче сидеть не собиралась: "Я и так с бабушкой 9 месяцев в году". Схема была придумана такая: ночи с понедельника на вторник и со среды на четверг на даче ночуем мы с мужем, соответственно, я везу продукты, готовлю завтраки и раскладываю лекарство для бабушки. В остальные дни приезжает моя мама. Таким образом, нам нужен был человек на постоянное проживание или хотя бы на 5 дней в неделю, да еще и способный ужиться со всей нашей приезжающе-уезжающей толпой. Требовалось не только заниматься с Егором, но и присматривать за бабушкой и кормить всех обедом. При этом, как можно догадаться, были некие финансовые ограничения. Третья няня была найдена через "Из рук в руки", хотя я и тешила себя надеждой найти кого-нибудь рядом с домом и развесила объявления на всех домах в своем районе. Это была довольно простая женщина, трудолюбивая, любящая детей, и готовая сидеть и с Егором, и с бабулей. Ей было около пятидесяти, она уже лет пять как работала в семьях. Образование у нее было среднее, но она прекрасно рассказывала сказки, рисовала и пела. К тому же она была глубоко верующей (сначала я считала это достоинством). Я понимала, на что иду, и что от этого человека я не смогу требовать заниматься с Егором по каким-либо программам раннего развития и т.п. Однако Надежда Константиновна, несмотря на кажущуюся простоту, начала учить Егора правильно произносить слова, они много занимались тем, что модно называть "развитием мелкой моторики", рисованием, основами аппликации и лепки. Конечно, мы тоже с ним занимались. Но большую часть времени он проводил все-таки с няней. Надежда Константиновна проработала лето, и осенью, с переездом в Москву, она осталась у нас. Она вкусно готовила, и хотя я ее не просила об этом, регулярно баловала нас дрожжевыми пирогами. Она приезжала к 9 утра и оставалась до 17-18 часов вечера, до моего возвращения с работы. Мне было бы удобнее, если бы она приходила раньше, тогда я могла раньше возвращаться и больше времени проводить с Егором. Но... Каждое утро няня ходила в молельный дом. Она была протестанткой. Первое время меня это совсем не смущало: ну, подумаешь, читает себе молитвы под нос. Я тоже верующая, хожу в церковь, на исповедь. Но постепенно это стало раздражать. Егор споткнется - одна молитва, закашляет - другая молитва и так целый день. Скоро Егорка тоже начал бормотать под нос какие-то неразборчивые слова. К тому же она оказалась очень разговорчивой и компанейской и к середине зимы влилась в компанию нянь-бездельниц, "пасущих" детей во дворе. Но мне не хотелось искать новую няню - казалось, что эти недостатки компенсируются достоинствами. К тому же впереди снова было лето. Правда, ситуация была попроще, моя мама брала большой отпуск, я тоже, да и свекровь должна была забрать Егора не на две недели, а на месяц. Тем не менее на дачу мы активно собирались, предстоящая дачная жизнь обсуждалась в том числе и с няней. И вот за два дня до отъезда наша богобоязненная Надежда Константиновна сообщила нам, что нашла себе новую работу и на дачу с нами не едет! Представьте наш шок! Оказывается, ей предложили работу с ребенком на год младше Егора в нашем же подъезде. Естественно, я высказала ей в мягкой форме все, что думала по этому поводу и попросила объяснений. Но она сказала, что так ей Бог велел, и что она больше не собирается у нас оставаться. Мы-то, конечно, справились и без нее. Но что было с Егором! Представьте себе, ведь это уже не младенец, а вполне созревший почти трехлетний мальчик. Который провел с ней год, привязался, полюбил ее. Каждое утро он ждал ее прихода (это, кстати, доказывает, что няня была неплохая). "Посему няня Надя не едет с нами?" Моя мама предложила поговорить с ней, прибавить зарплату. Но муж категорически сказал "нет". Если бы она хотела прибавки к зарплате, она могла это обсудить с нами. Мы сразу вспомнили обо всех ее недостатках. Вспомнили, что на даче бабулей занимался мой отец (и прекрасно справлялся). Да и вообще, в один день нормальные люди не уходят.

Четвертая няня - "Замечательная -2"
Лето мы прожили на даче без няни, но уже в августе я снова стала искать. Снова объявления, встречи, телефонные переговоры - безрезультатно. Егор вернулся с дачи и был удивлен, встретив у лифта свою бывшую няню. Слезы, вопросы, почему... (К слову сказать, сложившаяся в начале лета ситуация не обсуждалась в его присутствии.) Бывшая няня улыбалась ему, говорила, что очень его любит, но теперь у нее новый малыш. Это было похоже на издевательство. Мы пытались объяснить нашему сыну, что этот мальчик маленький, ему нужна помощь, няня Надя ему теперь помогает, а Егор уже большой и пойдет в садик с другими детишками.

Вскоре у Егора появилась новая няня - Нина Федоровна. Я развесила объявления на соседних домах, и она была одной из немногих откликнувшихся. Мы сразу понравились друг другу. Она никогда не работала няней, одна воспитала сына, работала всю жизнь экономистом в банке, потом ушла на пенсию. Но совсем не работать не могла, несмотря на то, что ее сын хорошо зарабатывал и она ни в чем не знала отказа. Вот как мы договорились: с утра до 16 часов Егорка в садике. Затем Нина Федоровна его забирает и они либо гуляют, либо идут домой и занимаются, либо идут на хор. Нина Федоровна предложила записать Егорку в музыкальную школу, так как у нее дома стоит пианино, и он мог бы заниматься. Но его не приняли, посоветовали придти через год. В садике очень долго считали, что она является нашей родственницей, настолько приятное впечатление производит эта модно одетая ухоженная женщина. Она увлекается театром, классической музыкой, замечательно рисует. Вот уже второй год она с нами, и я молюсь Богу за ее здоровье. С Егором они учатся читать, рассказывают стихи, поют песни. Она приучила Егора к порядку на рабочем столе, а это важно в четыре с половиной года. С удовольствием Егорка берется за мытье посуды или пылесос. Конечно, все это няня сначала обсуждает с нами, спрашивает, можно ли это, узнает наше мнение. Если мы не согласны с чем-то, всегда спрашивает почему, внимательно выслушивает наши доводы и приводит свои. В итоге мы приходим к наилучшему для Егора варианту. Были у нас разногласия по-поводу обучения чтению и счету, но мы совместно преодолели их. К тому же, надо учитывать, что няня проводит с Егором не больше трех часов в день. Для такого короткого периода это хороший результат.

В этом году мы сами подняли няне зарплату. Она очень удивилась: "Вы же знаете, что я не для денег работаю." Да, мы это знаем, но отдавать часть себя ребенку - это труд, а каждый труд должен быть вознагражден. Мы тоже любим свою милую Нину Федоровну, нашу замечательную няню. Спасибо ей и таким людям как она!

0


Вы здесь » ФОРУМ » ДОМАШНИЙ ПЕРСОНАЛ: Няня, Гувернантка, Домработниц » Как найти персонал? Собеседования, Вопросы, Требов