ФОРУМ

Информация о пользователе

Привет, Гость! Войдите или зарегистрируйтесь.


Вы здесь » ФОРУМ » ДОМАШНИЙ ПЕРСОНАЛ: Няня, Гувернантка, Домработниц » Как не стать жертвой обмана?


Как не стать жертвой обмана?

Сообщений 1 страница 8 из 8

1

Как узнать, какая у вас будет няня или помощница по дому? Как защитить свой семейный очаг от опасного человека? Следует всегда помнить, что приглашение домашней прислуги - очень большой риск, ведь человеку, который идет работать в семью, доверяют самое дорогое - ребенка и дом. Поэтому приглашение непроверенного человека может обойтись слишком дорого и не только в смысле денег. Вот почему качественная, углубленная проверка соискательницы на место няни, гувернантки или помощницы по хозяйству - пожалуй, самый главный вопрос при приеме на работу.

Приведем лишь один, на наш взгляд, очень показательный пример из нашей практики (ФИО соискательницы на должность изменено).

Выдержка из беседы родителей 1,5 годовалого мальчика и представитель кадрового агентства с соискательницей на должность няни:

Вопрос 1:
- Соответствуют ли действительности указанные в анкете данные?
Ответ:
- Да, написала все, как есть. Можете не сомневаться. И училась и работала. Замечаний не было. Да и у вас ко мне не будет.

Вопрос 2:
- Настоящая ли рекомендация с прошлой работы?
Ответ:
- Конечно, настоящая! Вы что, мне не верите? Позвоните и узнайте. Там телефон есть.

Вопрос3:
- По какой причине вы уволилась с прежнего места?
Ответ:
- Мы с мужем вынуждены были переехать в другой город, поэтому и уволилась. Ну, здесь, я думаю, все будет хорошо!

Вопрос 4:
- Каковы ваши причины поступления на работу в качестве няни?
Ответ:
- Мне нравится работать с детьми, ухаживать за ними. Я детей вообще обожаю!

Вопрос 5:
- Есть ли у вас склонность к жестокому обращению с детьми?
Ответ:
- Да что вы! Как это можно?! Я детей люблю! И они меня тоже!

Вопрос 6:
- Крепкое ли у вас здоровье?
Ответ:
- Да я любой 20-летней фору дам! У меня и медицинская книжка есть.

Вопрос 7:
- Знакомы ли вы с детской кухней, и кто занимался приготовлением пищи в семье, в которой вы работали?
Ответ:
- Конечно, я знакома с детской кухней, и приготовить обед смогу. Предыдущие хозяева не жаловались.

...продложение следует...

0

2


А теперь ВНИМАНИЕ!

Та же самая женщина отвечает на те же вопросы, но только при тестировании на компьютерном полиграфе (ДЕТЕКТОРЕ ЛЖИ):

http://www.7ya.ru/pub/bonna/img/polygraph.jpg

Вопрос 1. Истинность данных указанных в анкете, резюме и рекомендаций с прежнего места работы.

Эксперт-полиграфолог: Отмечено наличие выраженных физиологических реакций на вопрос о подлинности указанных в резюме данных (ответила "да", ложь). При детализации получены реакции, говорящие о том, что гр. Васильева А.А. неверно указала одну из занимаемых ею должностей, а именно: она работала в детском саду № 234 в г. Москве не воспитательницей, а техническим работником (уборщицей помещений).

Вопрос 2: Настоящая ли рекомендация с прошлой работы?

Эксперт-полиграфолог: Отмечено наличие выраженных физиологических реакций на вопрос о подлинности представленной рекомендации с прежнего места работы (ответила "да", ложь). При детализации получены реакции, говорящие о том, что гр. Васильева А.А. сама написала себе рекомендацию и указала контактный телефон подруги, а не настоящих работодателей.

Вопрос 3. Истинные причины ухода с предыдущего места работы.

Эксперт-полиграфолог: Отмечено наличие выраженных физиологических реакций на вопрос о порочащих мотивах увольнения с предыдущего места работы (ответила "нет", ложь). При детализации получены реакции, говорящие о том, что гр. Васильева А.А. уволилась с предыдущего места работы не по собственному желанию, а по недоверию в связи с подозрением в совершении кражи крупной суммы денег.

Вопрос 4. Склонность к жестокому обращению с детьми.

Эксперт-полиграфолог: Отмечено наличие выраженных физиологических реакций на вопросы о склонности к жестокому обращению с детьми (ответила "нет", ложь).

На остальные вопросы реакций, говорящих о лжи, не выявлено.

Выдержка из заключения Эксперта-полиграфолога Центра Детекции Лжи "Антей":

На основе анализа уровня стресса на заданные вопросы можно сделать следующее заключение.

Гр. Васильева А.А. сама написала себе рекомендацию и указала контактный телефон своей подруги, а не работодателей.

Гр. Васильева А.А. неверно указала занимаемую ею ранее должность: работала в детском саду № 234 в г. Москве не воспитательницей, а техническим работником (уборщицей помещений).

Гр. Васильева А.А. была уволена с прошлой работы по недоверию в связи с подозрением в краже крупной суммы денег.

Гр. Васильева А.А. имеет отношение к хищениям на прежнем месте работы, использовала свое положение и время в личных и корыстных целях, а также планирует это делать в будущем на новой работе.

Гр. Васильева А.А. имеет склонность к жестокому обращению с детьми.

Результаты специального психофизиологического тестирования с использованием полиграфа доведены до сведения заказчика, который самостоятельно примет решение о целесообразности учета представленной информации.

Эксперт-полиграфолог ________________________ (подпись)

10 августа 2005 г.

  *   *   *

Уважаемые родители!

Из данного примера хорошо видно - насколько может разниться декларируемая информация Соискателя о себе и полученная реальная информация после прохождения проверки на детекторе лжи (полиграфе).

Как вы понимаете, эта дама не получила работу, хотя родители перед тестированием на полиграфе были практически готовы ее пригласить. Что же готовила семье эта лже-няня - нетрудно себе представить!

Главный вывод из всего этого заключается в том, что вы, уважаемые родители, можете нанести непоправимый моральный и физический вред своему малышу в самом начале его жизни, пригласив в дом человека без кардинальной проверки.

Вот почему мы настоятельно рекомендуем вам регулярно тестировать на детекторе лжи (полиграфе) весь домашний персонал (как нанимаемый вновь, так и уже работающий) с целью надежной защиты семейного очага от проникновения в него опасных людей.

Помните - безопасность вашего дома в ваших руках!

Центр Детекции Лжи "АНТЕЙ"

0

3

Приглашая в дом няню "по объявлению", не стесняйтесь попросить у нее документы и тщательно перепишите все паспортные данные. Обязательно найдите предлог побывать у этой женщины дома, чтобы посмотреть, насколько она умеет вести хозяйство, как общается с близкими.

Совсем недавно нам казалось, что пройдет еще немного времени, и такой вариант ухода за ребенком, как услуги няни, будет безвозвратно забыт. Советские родители с молоком своих мам впитали мысль о том, что ребенку может быть хорошо только в детском саду. Правда, нельзя не учитывать и другое: престиж данной профессии (или призвания?) был в те годы, мягко говоря, невелик. В няни шли разве что девушки, приехавшие из провинции в город в поисках работы, да старенькие бабушки, нуждающиеся в прибавке к пенсии.

     Современная няня выглядит совершенно иначе. Это уверенная в собственной востребованности женщина, имеющая диплом, причем нередко не один. Ее зарплате могут позавидовать многие инженеры и врачи. Вот только культура поиска домашней прислуги, которой фактически и является няня или гувернантка, заново сформироваться пока еще не успела. Многие родители уже понимают, что иногда гораздо лучше оставить своего ребенка дома, в привычной обстановке под присмотром надежного человека, чем отдавать "в люди", но они не очень хорошо представляют, где взять этого самого "надежного человека".

     Как ни странно, такой простой вопрос не имеет однозначного ответа. Каждый пытается решить эту проблему в зависимости от своих запросов и возможностей, в первую очередь финансовых. Тем, кому няня нужна лишь для того, чтобы погулять (накормить, поиграть) с ребенком-дошкольником или младшим школьником в течение двух, максимум пяти часов в день, отвести-привести его пару раз в неделю на танцы или дзюдо, советуем развесить у всех подъездов в ближайшей округе объявления. На них обязательно откликнутся безработные женщины, в первую очередь предпенсионного возраста. Они обычно с удовольствием берутся ухаживать за чужими детьми, поскольку найти работу по профессии уже не могут - они попросту не конкурентоспособны, а переквалифицироваться, увы, поздно. С нянями этой категории подчас можно договориться об оплате размером в 10 рублей за час работы. Кстати, порой они с удовольствием берут на себя и уборку (стирку, приготовление пищи), если за это им хоть немного доплатят. Кроме того, с женщиной, живущей по соседству, бывает удобно договориться об изменении рабочего графика в случае экстренной необходимости.

     Объявления можно давать и через газету. Но в этом случае может откликнуться няня с другого конца города, которая за 10 рублей в час работать вряд ли согласится. Есть няни, которые развешивают (или публикуют) объявления о поиске работы сами. Они, как правило, имеют некоторый опыт или просто педагогическое образование, а потому стоят дороже. Кроме того, они, к сожалению, нередко обладают определенными амбициями, и с ними бывает сложнее выстроить отношения так, как хотелось бы вам. Но это не самое страшное. Минусы подобного способа поисков няни состоят в следующем.

     Во-первых, нет никаких гарантий того, что подходящая по цене дама умеет обращаться с маленькими детьми. Во-вторых, никто не сможет поручиться за ее порядочность. В этом случае вы не застрахованы от такой ситуации, с которой столкнулись однажды молодые родители: возвращаясь домой раньше намеченного срока, они встретили свою 4-летнюю дочь на бульваре. Девочка стояла с протянутой рукой и ...пела песенки, а няня сидела неподалеку на лавочке и контролировала действия "бродячей артистки". В-третьих, с пожилыми нянями детям подчас бывает непросто сложить гармоничные отношения, возникает не то что проблема отцов и детей, а праотцов и внуков. Кроме того, вам будет сложно узнать правду о состоянии здоровья выбранной женщины, особенно, если ей есть что скрывать.

     Приглашая в дом няню "по объявлению", не стесняйтесь попросить у нее документы и тщательно перепишите все паспортные данные. Обязательно найдите предлог побывать у этой женщины дома, чтобы посмотреть, насколько она умеет вести хозяйство, как общается с близкими. Если пенсионерка отчаянно конфликтует со своей семьей, вряд ли она станет подходящим воспитателем для вашего ребенка.

     Если вы нанимаете соседку, расспросите о ней бабушек во дворе. А если у няни уже был опыт подобной работы, постарайтесь узнать телефон ее предыдущих работодателей, позвоните им и спросите их мнение. Есть и еще один нюанс. Если вы живете с няней в одном дворе, приготовьтесь к тому, что вся округа будет в курсе того, какой у вас в квартире интерьер, чем заполнен ваш холодильник, каковы ваши отношения с

     По объявлению, как правило, можно найти женщину, которая будет просто присматривать за вашим чадом, причем уже подросшим, не моложе трех лет. Грудничку нужна квалифицированная медсестра, школьнику - грамотный гувернер, способный помогать ребенку делать уроки, обучать его чему-либо. Такие специалисты не сидят дома и не ждут ваших приглашений, их родители находят сами, например, по рекомендации.

     Та няня, которую вам порекомендуют друзья, знакомые или родственники, почти наверняка окажется порядочным человеком. Принимая решение, брать ли ее на работу, вы будете опираться не только на собственное впечатление, которое может быть обманчивым, но и на мнение людей, которым вы доверяете. Они подробно проинформируют вас о характере няни, привычках, способностях и запросах, а это не так уж мало. Понятно, что няня, которую, как эстафету, передают из одной семьи в другую, умеет ценить свой труд и хорошо знает, сколько он стоит. Таким образом, вы будете вынуждены оплачивать не только саму работу, но и некие гарантии ее надежности. Спору нет, оно того стоит. Правда, рассчитывать на то, что ваши запросы и требования тех людей, которые вам порекомендовали помощницу, полностью совпадут, особенно не приходится. Как не бывает на свете двух одинаковых людей, так не бывает и двух одинаковых семей. То, что предыдущие работодатели расценивали как достоинство, вам может показаться недостатком и наоборот. Кроме того, есть еще такой фактор, как психологическая совместимость. Достоинств у няни или гувернантки может быть масса, а контакт с малышом все равно может не состояться - бывает и такое. А раз нет контакта, все ее замечательные рекомендации и многочисленные дипломы оказываются ни к чему. Но опыт показывает, что выбор няни-"эстафеты" оказывается удачнее, чем кандидатура по объявлению.

     Агентств по найму персонала, в том числе и домашней прислуги, в последнее время появилось великое множество, и надо сказать, что они пользуются популярностью среди родителей - кто же откажется решать свои проблемы цивилизованно, если позволяют финансовые возможности?! Однако необходимо иметь в виду, что сама по себе вывеска "Агентство" ничего не гарантирует - они бывают очень разные по своему уровню. Так что выбирать вам придется не только няню, но и само агентство. Тут нелишним будет опять-таки расспросить опытных друзей и знакомых и выслушать их мнение. Если таковых у вас нет, попробуйте получить сведения об интересующей вас фирме самостоятельно: узнайте номер лицензии, сколько лет она существует на рынке услуг, полистайте книгу отзывов, поговорите с клиентами, которых встретите в приемной, расспросите, что их заставило обратиться именно сюда. Кстати, высокие расценки в данном случае часто свидетельствуют о достойном качестве работы. В дорогих элитных агентствах кандидаты в няни или гувернантки - люди надежные и проверенные. Они не принадлежат к криминальным структурам, обязаны предоставить полные сведения о своем здоровье, образовании, приобретенном опыте, а также рекомендательные письма от предыдущих работодателей. Если няню предлагают для грудничка - это квалифицированная медсестра, а гувернантка для школьника - это как минимум дипломированный специалист, педагог, нередко кандидат или даже доктор наук и прочее, прочее, прочее.

     В большинстве агентств в отличие от вариантов с объявлениями и рекомендациями вам действительно придется именно выбирать няню - из нескольких предложенных кандидатур. Ознакомившись вначале с резюме кандидатов, вы потом приглашаете двух-трех наиболее понравившихся для собеседования. И только после подробного знакомства принимаете решение. Если уже в процессе работы няня или гувернантка перестает вас устраивать, вам ее, как правило, бесплатно заменят на другую. Сотрудники агентства не меньше, чем вы, заинтересованы в удачном выборе. Уже во время предварительного разговора они получают некое представление о вас и, опираясь на него, предлагают вам соответствующие кандидатуры. Те фирмы, которые уверены в высокой квалификации своих сотрудников, обычно разрешают (а иногда и сами предлагают) пригласить на окончательное собеседование независимых экспертов, которые могут подтвердить (или не подтвердить) уровень знаний кандидатов в какой-либо области - иностранном языке, математике и т.д. И имейте в виду: список достоинств будущей няни или гувернантки ограничивается только вашей фантазией и содержимым кошелька.

     Помимо непосредственных обязанностей, профессия няни (а точнее, высшая ее квалификация) подразумевает еще и то, что она должна соответствовать всем требованиям, которые выдвигают родители. Даже если няня - доктор наук, а у мамы - "два класса и коридор", все капризы мамы, касающиеся поведения няни и воспитательных моментов, должны быть неукоснительно удовлетворены. При этом надо иметь в виду: высокая квалификация нанимаемой прислуги предполагает и высокие гонорары. Даже в агентстве средней руки уход за грудничком стоит сейчас 1,5-2 доллара в час. Да и то только в том случае, если вы не требуете, чтобы эта няня разговаривала с вашим полугодовалым чадом на английском или французском языке - встречаются и такие запросы. Понятно, что воспитательница для 2-3-летнего ребенка "стоит" гораздо выше квалифицированной медсестры, не говоря уж о гувернерах для школьников - тут нет предела как количеству требуемых вами достоинств, так и запрашиваемых за них денег. Кроме того, вам придется оплатить услуги агентства, равные приблизительно одной месячной зарплате нанимаемого человека.

статья "В поисках идеальной няни".
журнал "Няня", 2000 год № 3


0

4

Для того, чтобы клиент мог обезопасить себя и свое имущество от противозаконных действий няни (будь то кража, порча имущества, нанесение телесных повреждений ребенку и т. д.), он должен отдельной строкой оговорить это условие в договоре, заключенном с агентством, которое предоставляет услуги нянь. В типовое соглашение, которое подписывает клиент и ответственное лицо фирмы, этот пункт не включен. Если же агентство не берет на себя ответственность по возмещению возможного ущерба, то клиент фирмы может застраховаться от подобного риска в любой страховой компании. И тогда ущерб будет возмещать не агентство, рекомендовавшее няню, а страховая фирма. Если же вы не сделаете ни того, ни другого, требовать от фирмы компенсации ущерба бессмысленно. В лучшем случае для вашего ребенка подберут другую няню.

     Мнение специалистов
     При выборе няни не стоит ориентироваться на формальные показатели, считает проректор Института практической психологии ИМАТОН Наталья Панкова. Например, есть у нее педагогическое образование или нет, близко живет или далеко, довольствуется небольшой зарплатой или, наоборот, набивает себе цену. Нанимая няню, вы приобретаете еще одного члена семьи. Поэтому няня должна быть прежде всего личностью, причем личностью, соответствующей традициям вашей семьи.

     Знаменитости
     Кэтрин Зета-Джонс, 32-летняя жена 57-летнего Майкла Дугласа, оставив родной Уэльс, вынуждена разрываться между Голливудом, Нью-Йорком и Мальоркой, где находятся три дома этой семейной пары. Для своего малолетнего сына Дилана она ищет такую няню, которая была бы способна постоянно передвигаться по данному маршруту, да ещё "могла бы стимулировать и энергично развивать мозг ребёнка, а также подспудно обучать его". Недавняя поездка Кэтрин в Лондон в поисках своего рода Мэри Поппинс пока что ни к чему не привела. Видимо, не находятся такие няни, которые отвечали бы повышенным требованиям звездной матери.

     Немного истории
     Дворяне и купцы, интеллигенция и служащие дореволюционной России были воспитаны прежде всего простыми русскими крестьянками и лишь затем французскими и немецкими гувернерами и гувернантками. Малыш попадал под опеку няни, с которой и проводил свое детство, лет до шести-семи. При крепостном праве няней становилась сенная девушка или служившая в комнатах, которая сначала оказывалась в приданом у молодой дворянки, а затем нянчила ее детей. К ребенку могли приставить и "под-няню" — маленькую девочку, которая должна была забавлять малыша. С отменой крепостного права очень многие няни отказались брать вольную и остались в семьях господ. Няня, прожившая в семье лет 60 и вырастившая несколько поколений хозяев — типичная черта дворянского быта. В результате представители высших и средних слоев общества соединяли в себе два воспитания — народное и "образованное", что порождало и две манеры поведения, часто противоположные — дома и в свете.
     После отмены крепостного права, если няня не переходила по наследству или из семьи в семью, ее нанимали по рекомендациям знакомых, по газетным объявлениям. В некоторых газетах объявления бонн (так на французский лад называли нянь) занимали целые страницы. Бонна могла быть и русской, и иностранкой, но задача ее оставалась прежней — присмотр за ребенком.

     А как у них?
     Премьер-министр Великобритании Тони Блэр и его жена Чери обратились в суд, чтобы остановить публикацию мемуаров их бывшей няни Розалин Марк, прослужившей в семье Блэров четыре года. Как сообщает BBC News, узнав о планах няни напечатать первую главу мемуаров в воскресной газете The Mail on Sunday, Блэр обратился в судебные инстанции с просьбой наложить запрет на публикацию. Однако, документы о судебном запрете были доставлены в редакцию газеты слишком поздно — статья уже появилась в ночном выпуске газеты. Объясняя свои действия, британский премьер заявил, что хотел сохранить "законную неприкосновенность личной жизни" и защитить детей "от нежелаемого вторжения в их жизнь".
     Сама же Марк отрицает, что намеревалась опубликовать мемуары без согласия семьи Блэров. Она заявила, что во всем виноват ее литературный агент, который якобы передал рукопись в газету без ее ведома. Сейчас адвокаты премьер-министра готовят судебные иски к The Mail on Sunday, самой Марк и ее литературному агенту. Кроме того, Чери Блэр может подать на Марк в суд за нарушение пункта о конфиденциальности информации, который был прописан в ее служебном контракте.



статья "Безопасность - дело тонкое".
атвор: Меркулова Арина
журнал "Няня", 2003 год № 5

0

5

Ваш ребенок подрос, но отдавать его в детский сад или ясли вы не хотите. На семейном совете вы решили, что оставлять ребенка одного пока еще рано, вы работаете, родители живут далеко, что же делать? Ответ приходит сам - нанять няню для своего чада. И только вы примите окончательное решение, как на вас обрушится вал предложений, это будут и фирмы, некоторые из них с достаточно сомнительной репутацией, и частные няни, и ваши знакомые, и соседи. Но как же все же разобраться в этом потоке предложений, как избежать ошибки?

     Если вы решили пригласить няню из какой-либо фирмы, внимательно присмотритесь к ней, не верьте ярким рекламным проспектам и книгам отзывов, рассказам сотрудников и "клиентам" фирмы, во всю расхваливающих ее. Постарайтесь составить собственное мнение, побеседуйте с людьми, которые так же, как и вы, пришли на фирму, поинтересуйтесь, откуда они узнали о ней, кто им порекомендовал, и почему именно эту фирму они выбрали. Не нужно быть падким на низкие цены и сказочные услуги, которые предлагает такая фирма, помните, что ничего хорошее дешевым не бывает, вам будет нелишне поинтересоваться откуда берутся именно такие расценки, но и слишком высокие ставки - тоже не показатель качества предлагаемых услуг. Поэтому самым лучшим способом проверки будет, если вы встретитесь с людьми, которые уже не первый год пользуются ее услугами, посмотрите, каких успехов достигли их дети, прикиньте, что можно ожидать от своих любимцев. И критерием оценки работы фирмы будут не рекламные проспекты и рассказы ее служащих, и не цены, а впечатление, которое у вас сложится из бесед с другими родителями, даже если хоть один человек выскажет пусть даже незначительное нарекание в адрес сотрудников фирмы, постарайтесь все тщательно взвесить и решить: может, не стоит обращаться именно сюда.

     Поразмыслив, вы решили, что лучше взять частную няню, с ней можно и о цене договориться и попросить задержаться подольше. Но как найти человека, которому вы могли бы доверить своего ребенка, какими качествами должен обладать этот человек, каков должен быть его возраст? Опять вопросы, и здесь вы должны быть не менее внимательны, чем когда обращаетесь на фирму, лучше, если вы воспользуетесь рекомендациями своих знакомых, которые уже пользовались услугами этой няни, постарайтесь как можно подробнее расспросить их и по возможности их детей о женщине, которую вы хотите пригласить к себе домой, сопоставьте отзывы родителей и их детей, еще раз все проанализируйте, и если чтото вам покажется странным или недосказанным, лучше поищите другого человека на роль няни. Лучше всего, если вы возьмете человека, имеющего опыт обращения с детьми, и в этом случае возраст будет не главным. Молодая няня, имеющая такой опыт, даст сто очков вперед пожилой женщине, которая никогда не сидела с детьми. Поэтому главным критерием будет ее опыт, а не возраст.

     Наконец, вы остановили свой выбор, теперь вам предстоит решить еще один вопрос: будет ли няня забирать ребенка к себе домой, или, наоборот, будет приходить к вам. Сказать, что какой-то из вариантов наиболее надежен, нельзя, поэтому вам нужно принять решения самим. Вы решили, что лучше, если ребенок будет находиться в доме у няни, тогда прежде чем оставить ребенка, наведите справки, что за семья у выбранной вами женщины, чем занимаются ее дети и муж, кто бывает в их доме, все эти вопросы помогут вам более четко представить, где будет находиться ваш ребенок, а следовательно, насколько он будет в безопасности. Для выяснения этих обстоятельств вы можете поговорить со своими знакомыми, которые вам порекомендовали, а также с соседями, тщательно взвешивайте каждый ответ, ведь на карту поставлена безопасность вашего ребенка. И если ктото высказался не очень хорошо хотя бы об одном из членов семьи или людей, посещающих дом выбранной вами няни, лучше попросите ее приходить к вам, чем оставлять ребенка у нее дома.

   Вы обо всем договорились, и няня готова приступить к работе, вы должны сразу же рассказать ей о своих требованиях: объяснить, как пользоваться плитой и другими приборами на вашей кухне; как открыть или закрыть входную дверь; где лежат вещи ребенка; каков его распорядок дня. Говоря о своих требованиях, вы можете попросить, чтобы женщина не приглашала к вам в дом своих знакомых, четко выполняла те правила безопасности, которые соблюдаются в вашей семье и ребовала их выполнения от своего подопечного, четко обозначьте круг ее обязанностей, чтобы потом не было взаимных претензий. Объясняя, как пользоваться тем или иным прибором на вашей кухне, вы вправе попросить использовать для приготовления пищи или в процессе еды только обозначенные вами столовые приборы, лучше всего, если у ребенка будет отдельная посуда, так же, как и у самой няни. Будет нелишне, если вы до прихода няни решите, что должен будет есть ваш ребенок сегодня и приготовите сами или попросите об этом няню, оставив ей необходимые продукты.

   Уходя из дома, не забудьте рассказать, как пользоваться замками в вашей квартире, предупредите об их особенностях, попросите закрывать дверь на два оборота ключа, даже если няня с ребенком находится дома. Расскажите о тех правилах безопасности, которые вы используете для защиты своего ребенка. Случиться может всякое, поэтому оставьте телефоны, по которым вам можно будет дозвониться в течение дня, и обязательно покажите, где лежат вещи ребенка, чтобы женщине не пришлось рыться в ваших вещах в поисках одежды вашего чада.

     Если няня себя плохо чувствует, попросите ее не приходить, а если уж она пришла, то имейте наготове марлевую повязку для нее, это предохранит вашего ребенка от заражения.

   Кроме обычных рекомендаций от ваших знакомых, вы можете попросить будущую няню принести вам справку из ОВД о том, что она не состоит там на учете, ваша предосторожность будет понята правильно, ведь вы доверяете этому человеку самое дорогое, что у вас есть, - вашего ребенка.

   Наконец, все формальности соблюдены, няня ознакомлена со своими обязанностями, и завтра должна придти к вам домой. Не забудьте с вечера убрать все ценные вещи, ведь даже случайно упавшее кольцо может послужить поводом для взаимных упреков, и когда оно будет найдено, вряд ли ваши извинения будут приняты. Лучше всего пригласить няню в воскресенье или субботу, тогда ей будет легче освоиться у вас дома, и первый день она будет под вашим руководством, и вы сами сможете составить о ней свое впечатление.

     Придя с работы, не забудьте поинтересоваться у няни, как вел себя ваш ребенок и чем они занимались в течение дня. А затем тот же вопрос задайте ребенку, прислушайтесь к тому, что он вам ответит, если он выскажет недовольство, не спешите отмахиваться от него, выясните причину, если ребенок не может сформулировать, предложите ему игру, например, в дочки-матери, где обязательно будет присутствовать няня, лучше, если вы эту роль отдадите самому ребенку, и тогда вы сможете понять некоторые причины неудовольствия вашего чада. Постарайтесь объективно подойти к анализу увиденного, и если неудовольствие вызвано справедливыми требованиями убрать за собой игрушки или доесть кашу, вы можете быть спокойны, но если ребенок во время игры употребляет несвойственные ему выражения или движения, поговорите об этом с няней, вы должны уважать "Я" своего ребенка.

     Может быть и другая ситуация, когда у вас в семье есть более старшие дети, и вы решили возложить на них заботу о младших братьях и сестрах. Здесь вы должны учитывать возраст ваших старших детей, какими бы они ни были взрослыми (14 - 15 лет), они все равно остаются детьми и не имеют необходимого опыта обращения с младшими. Здесь им потребуется ваша помощь, во-первых, вы должен достаточно четко объяснить им их задачу, т.е. чем он должен заняться с младшим братом (сестрой), когда и насколько пойти гулять и обязательно куда, во сколько он должен уложить ребенка спать. Во-вторых, будет нелишне ваше предупреждение, что во время вашего отсутствия к ним не должны приходить друзья, а если все же визит намечается, то необходимо, чтобы в доме присутствовали взрослые (соседи, родственники).

     Такой подход к выбору няни обезопасит вашего ребенка, и шанс того, что он станет жертвой преступления у себя же дома, будет сведен до минимума. Таким образом основные правила, как обезопасить ребенка и имущество:

     - Если вы решили воспользоваться услугами фирмы, готовой предоставить вашему ребенку няню, не ограничивайтесь поверхностным знакомством с фирмой по ее рекламным буклетам, рассказам сотрудников, или "клиентов", которых как бы случайно назвали ее сотрудники. Поговорите с другими родителями. И если хоть один отзыв будет отрицательным, лучше откажитесь от услуг.

     - Нельзя брать за мерило качества и надежности цены предлагаемых услуг, они могут быть либо специально занижены или, наоборот, завышены.

     - При выборе частной няни руководствуйтесь рекомендациями людей, которым вы доверяете, лучше, если это будет не одна рекомендация. Старайтесь выбирать няню не по возрасту, а по опыту работы с детьми. Остановив свой выбор на определенном человеке, постарайтесь навести о нем справки, кем он работал, чем занимался, и какие были отзывы его сослуживцев (неофициальные). Вы можете попросить принести справки о здоровье, в том числе из кожно-венерического диспансера (КВД) и психоневрологического диспансера. Если вы решили оставлять ребенка дома у няни, узнайте как можно больше о членах семьи и людях, которые бывают в их доме, при малейшем сомнении попросите няню приходить к вам в дом.

     - Приходящую няню необходимо ознакомить с требованиями безопасности, применяемыми вами, действием замков входных дверей и их особенностями, с правилами пользования различными приборами. Выделите определенную посуду для приема пищи вашим ребенком и няней и требуйте выполнения ваших указаний. До прихода няни в дом, уберите все ценные вещи, не стоит подвергать человека искушению.

     - Попросите няню не приглашать к вам в дом посторонних людей, даже если они представляются вашими знакомыми. Если на роль няни вы взяли своего старшего ребенка, помните, что ему самому нужен контроль с вашей стороны. По приходу домой, поинтересуйтесь у няни, как прошел день, и были ли какие-либо сложности с ребенком. После ухода няни задайте тот же вопрос ребенку: чем занимались, как прошел день, доволен ли он своей новой няней.

     - Если ребенок высказывает неудовольствие, постарайтесь разобраться, чем оно вызвано, это легче всего сделать через игру, когда роль няни отдана вашему ребенку.

     - Если вы вдруг разуверились в надежности няни, поспешите как можно быстрее дать ей расчет, даже если вы заплатили ей вперед: никакие деньги не смогут заменить вам безопасности вашего ребенка.

     Надеемся, что наши советы будут восприняты вами как нужно и вы более профессионально подойдете к проблеме выбора няни для своего ребенка, а значит, к его безопасности.

статья "Выбор няни и безопасность ребенка"
атворы:  Богачева О., Дубягин Ю.
из книги "Выживание"

0

6

Плохие няни попадают в "черный список"

Хорошие няни работают, а плохие няни попадают в "черный список".
Кому поручить заботу о собственном ребенке?
Многие из родителей, чья занятость не позволяет отдаться родному ребёнку всецело, задаются этим вопросом. И часто выбор няни или гувернантки, делается в пользу знакомых или малознакомых, но не в пользу агентств, занимающихся этим профессионально. Почему? Все потому, что папы и мамы боятся отдать своего любимого ребёнка в чужие руки. (Словно рекомендации соседей породнят сына или дочь с едва известным человеком.)
В столице зарегистрировано несколько десятков агентств, специализирующихся на подборе гувернанток и нянь для детей.
Скажем сразу: почасовая оплата услуг няни равняется 3 - 3,5 долларам в час. А няня суточная получает в той же валюте 40 - 45 в сутки. Не дешево, но и не смертельно.
Какие требования предъявляют в агентствах к няням и гувернанткам? Прежде всего московская или подмосковная прописка. Иногородние в последнюю очередь. Медицинское или педагогическое образование. К грудничкам до года - первое. К детишкам постарше - второе (как правило). Далее. Опыт работы с детьми обязателен для всех соискательниц. В рекомендательном письме так прямо и указывается: проработала в нашей семье столько-то и столько-то, научила ребенка тому-то. Далее - обязательно - причина, по которой покинула семью (чаще всего отъезд работодателя за границу).
В анкетных данных, которые заполняют в агентствах няни и гувернантки, содержится следующая информация: полные данных о себе (ФИО, адрес, телефон, стаж работы). Указывается график последней работы, а также согласие (или несогласие) работать с проживанием. На это, кстати, обычно соглашаются иногда жительницы подмосковья, но чаще всего иногородние, которым родители отводят специальные апартаменты в жилых помещениях.
Так же, ищущая работу няня или гувернантка сообщает, имеет ли она возможность выезжать за границу, многие родители предпочитают брать няню или гувернантку с собой на отдых. В анкете указывается, есть ли у потенциальной няни или гувернантки аллергия на домашних животных, имела ли она или ее родственники судимости, может ли она совмещать работу с детьми и работу по хозяйству.
Здоровье соискательниц также тщательно проверяют. В обязательном порядке няня или гувернантка приносит справки от терапевта, из тубдиспансера, из ПНД, а также сдает кровь на РВ и ВИЧ. Правда, те, кто давно работает с детьми, имеют медицинские книжки, а значит, освобождают себя от лишних забот.
Обычно няни - это женщины в возрасте от 30 до 50 лет, хотя есть и продвинутые молодухи. Гувернантки - особая статья. Требования к ним гораздо выше, как и оплата.
Случаются ли конфликты между нянями и родителями? Случаются. Чаще всего причиной тому - психологическая несовместимость людей.
- Люди сначала опасаются, ведь чужой человек появляется в семье... Но потом видят, как няня или гувернантка относится к ребенку, и начинают доверять. И детки становится, как родные.
В трудовом соглашении, которое предоставляет Вам агентство (няня или гувернантка - родители) есть пункт о том, что няня или гувернантка ответственна за нанесение морального, физического и материального вреда. Коли таковое будет иметь место, работодатель вправе обратиться в суд.
Впрочем, у недобросовестных нянь или гувернанток вряд ли есть большой шанс "прорваться" в семьи через фирмы. В агентствах существуют "черные списки" проштрафившихся нянь и гувернанток. Любопытна стилистика кратких характеристик: "скрытый алкоголизм", "зациклена только на деньгах", "чрезмерно увлекается буддизмом", "много хочет", "много врет", "после трех дней работы устроила скандал в семье (проблемная)", "постоянно меняет место жительства", "не оплатила услуги агентства (хамка)" и т. д. Тем, кто угодил в этот список, не остается ничего, как искать работу через объявления на столбах и через родственников со знакомыми.
Следует добавить, что если работодатель недоволен няней или гувернанткой, то замену ей безвозмездно ищет фирма в течение всего срока действия договора (обычно полгода или год). За свое трудоустройство няня оплачивает 50% от первой месячной зарплаты, а работодатель платит фирме 100% от месячной зарплаты.

0

7

Агентство по подбору домашнего персонала

(г.Ростов-на-Дону)  "НУЖНЫЕ ЛЮДИ" предлагает

квалифицированных специалистов для Вашего Малыша

и Вашего Дома:

http://i13.tinypic.com/2hhj7ea.jpg

г.Ростов-на-Дону, ул.Текучёва, д.234  офис 5   (11 этаж)   
Тел:  (863) 218-11-24, 218-11-25, 218-11-26

-  Няня к новорожденному
-  Няня
-  Няня-воспитатель
-  Гувернантка
-  Репетитор
-  Домработница
-  Разовая (генеральная) уборка помещений
-  Мойка окон
-  Сиделка
-  Повар
- Личный водитель

Будем рады встрече с Вами и надеемся на длительное плодотворное сотрудничество!  С уважением, Ростовский-на-Дону центр по подбору домашнего персонала "НУЖНЫЕ ЛЮДИ"

тел: (863) 218-11-24, 218-11-25, 218-11-26[/b][/SIZE][/color]

Отредактировано Центр "НУЖНЫЕ ЛЮДИ" (2008-06-02 14:06:10)

0

8

Ищем няню к ребенку...

Кроха и Я, ноябрь 2002    

 

Надо признаться, что публикация подобного критического материала о нянях нами никогда не планировалась. Мы с должным уважением относимся к тем людям, которые посвятили себя этой благородной и бесспорно нужной профессии. Заслуживают всяческой похвалы и те женщины, которые, не имея специального образования, берут на себя ответственность за воспитание чужого малыша, окружая его заботой и лаской. Но в последнее время все чаще обсуждается тема злоупотребления нянями доверием родителей. Мы не можем игнорировать реально существующие опасности, о которых предупреждают родители, уже имеющие негативный опыт общения с непорядочными нянями и гувернантками.

От такого развития событий никто не застрахован даже в том случае, если вы пригласите няню по рекомендации знакомых или обратитесь за помощью в специальное агентство. Надеемся, что в вашей семье этого не произойдет. Однако реалии нашей жизни таковы, что, наряду с восхищенными отзывами мам о незаменимых нянях, все чаще можно услышать не только робкое роптание в их адрес. Известны случаи, когда родители малышей оказывались в роли пострадавших от преступных деяний так называемых нянь и гувернанток. Еще страшнее, когда от недобросовестных, непрофессиональных, жестоких воспитателей страдают дети. Ребенок может и не подвергаться физическому насилию, но при этом он часами пребывает в обществе человека непорядочного, грубого, равнодушного, безответственного или легкомысленного... И еще неизвестно что хуже.

Доверяйте, но проверяйте
Жить все время в четырех стенах и отказывать себе во всем невозможно. Кроме работы хочется вырваться в гости, в спортклуб, в ресторан... Но если отдавать малыша в детский сад еще рано, то спасет только приход няни. Вы определяете ее обязанности, еще до ее появления делаете все так, чтобы ей было удобно жить или проводить время в вашей квартире. Вы уверены, что ваш очаровательный малыш просто не может ей не понравиться, что она будет с радостью заботиться о нем, гулять с ним и заниматься развивающими играми... Хорошо, если все сложится именно так, как вам хочется.

Однако нередко бывает и так, что вслед за появлением няни возникают трудности, которых на самом деле можно было бы избежать.

Вне зависимости от способа, которым вы нашли няню - будь то по рекомендации друзей или через агентство - всецело доверять только своей интуиции не стоит, поэтому воспользуйтесь нашими советами. Перед встречей с потенциальной няней обязательно подготовьтесь, продумайте все вопросы, чтобы ничего не упустить в предстоящей беседе. Лучше не полагаться на память и составить шпаргалку для себя. Обязательно попросите няню дать адрес, домашний телефон, узнайте об ее предыдущем месте работы. Хорошо, если у няни будут рекомендации от семей, где она работала раньше. Главное, чтобы человек располагал к себе, излучал доброту и любил детей, а этого никакое образование не гарантирует абсолютно, хотя оно не помешает. Если няня говорит, что у нее специальное образование (медицинское или педагогическое), пусть покажет диплом. Кроме того, обязательно попросите няню принести справку о состоянии ее здоровья. В первую же встречу познакомьте няню с ребенком. Оцените, как она общается с ним, сможет ли наладить контакт в ваше отсутствие, как малыш реагирует на нее. Даже если вы от няни без ума, назначьте испытательный срок. Только так вы сможете в случае необходимости расстаться без конфликтов.

По возвращении домой поинтересуйтесь у няни, как вел себя ваш ребенок, чем они занимались в течение дня. А затем, если малыш умеет разговаривать, те же вопросы задайте ему. Прислушайтесь к тому, что он вам ответит. Если он выразит нежелание оставаться с няней, не спешите отмахиваться от него, выясните причину. Если ребенок не в состоянии ясно сформулировать свои впечатления, чуть позже предложите ему забавную игру: вы будете играть роль малыша, а ребенку поручите роль няни. Может быть, тогда вы сможете понять причину его неудовольствия. Даже если няня производит на вас прекрасное впечатление, используйте самые разные возможности, чтобы проверить ее порядочность, благодушие, умение ухаживать за малышом. Ваш родительский долг заключается в том, чтобы любой ценой исключить вероятность физических или психологических травм крохи, а они не всегда сразу очевидны. Во избежание неприятностей для вас все средства хороши и допустимы:

- вы можете время от времени звонить и являться домой неожиданно для няни;

- вы должны ежедневно перед сном осматривать ребенка;

- вы обязаны наблюдать за реакцией малыша в тот момент, когда передаете его няне;

- надо всегда прислушиваться к критике ребенка в адрес няни.

Не помешает побеседовать и с соседями или с другими мамами, гуляющими во дворе вместе с вашей няней... Если же вы захотите знать, что происходит за дверью вашей квартиры, когда вы ее покидаете, то в этом случае можете обратиться в специальную компанию.

Профессионалы с помощью специального оборудования выполнят вашу просьбу и расскажут о няне больше, чем все анкеты и рекомендации. Это становится особенно актуальным, если ваш малыш еще не умеет разговаривать и не может сам рассказать вам обо всем, что с ним происходило днем.

Если вы разуверились в надежности няни, поспешите как можно быстрее дать ей расчет и расстаться с ней, даже если уже заплатили ей вперед - никакие деньги не смогут заменить вам безопасность вашего ребенка. Здоровый во всех отношениях и счастливый малыш - это то бесценное и единственное сокровище, которым вы владеете.

Татьяна Порецких

Письма читателей

Пережили настоящий стресс

Нашей девочке полтора года, Мы с мужем решили, что мне пора возвращаться на работу, а за Машенькой будет присматривать няня, К поиску нужного нам человека отнеслись серьезно и ответственно. Свой выбор остановили на немолодой женщине, бывшей учительнице младших классов, как нам казалось, доброй и порядочной. Нас устраивало и то, что она жила в соседнем доме, Прошло три недели, Я никогда не звонила с работы домой с 14 до 16 часов. Так мы договорились с няней, потому что именно в это время Машенька спала, а телефонный звонок мог ее потревожить, Однажды мне пришлось нарушить правило, Трубку никто не брал, Я начала волноваться и набирала номер своего телефона беспрестанно. Вдруг что-то случилось с моей девочкой или няней? Через 15 минут я в жутком состоянии мчалась домой на такси. Еще на лестничной клетке я услышала плач дочери. На звонок в дверь никто не откликнулся, Я начала ногами колотить в дверь. Мой ключ от квартиры на время моего отсутствия был у няни. Девочка плакала все громче, няня не откликалась. На шум в коридоре вышла пожилая соседка. Она посоветовала мне не волноваться, не вызывать спасателей, милицию и скорую помощь, а быстренько сбегать за няней в соседний дом. По ее словам, время, пока Машенька спит, наша няня всегда проводит у себя дома - встречает своего внука из школы, Так оно и было, К счастью, с девочкой ничего страшного не случилось, если не считать того, что неизвестно сколько времени она одна рыдала и пыталась вылезти из кроватки с ограждением. Но мне этот день стоил очень дорого. После этого случая я взяла отпуск без сохранения содержания и не спускаю Машеньку с рук, Я понимаю, что не все няни такие, и что мне, может быть, просто не повезло, но мне все равно кажется, что я уже не решусь на вторую попытку поиска няни и выхода на работу,

Лариса В,, Москва

*** *** ***

Расстались с вегетарианкой
Теперь, когда я рассказываю эту историю своим знакомым, они отказываются в нее верить. Наша бывшая няня по образованию медицинская сестра, раньше она работала в педиатрической клинике. Сказала, что недавно окончила специальные курсы нянь и гувернеров. Именно поэтому мы и пригласили ее ухаживать за своим мальчиком, Павлу-ше было два с половиной года, он с рождения находился на искусственном вскармливании - у него проблемы с пищеварением, Два дня я специально провела вместе с няней: показывала, что и как я готовлю ребенку, как его кормлю, чем пою, с какими промежутками. Няня была вегетарианкой, поэтому для нее я специально покупала свежие и консервированные овощи и фрукты. На третий день, после того как я вышла на работу, нашей семье пришлось пережить такое, после чего мы, опасаясь потерять ребенка, навсегда отказались от услуг няни. Я вернулась домой, а няня, прощебетав мне, как хорошо они с малышом провели день, как вкусно поужинали, поцеловала Павлушу и удалилась. Почти сразу после ее ухода малышу стало плохо, вечером его тошнило, у него поднялась температура. Когда мальчика вырвало, я пришла в ужас: оказалось, няня накормила его порцией консервированной кукурузы, которую она сама обожала. Неделю мы провели в больнице. Мне страшно подумать, чем бы еще кормила эта детская медсестра моего мальчика, какими могли оказаться последствия такого рациона, да и вообще, что еще она могла бы сделать с моим сыном! Хорошо лишь одно: она была наедине с Павлушей всего три дня.

Оксана 3., Тверь

0


Вы здесь » ФОРУМ » ДОМАШНИЙ ПЕРСОНАЛ: Няня, Гувернантка, Домработниц » Как не стать жертвой обмана?